
calinwiz
Had to send a parcel. The courier didn't call, didn't arrive, SteFAN (the AI chat bot) is non-functional, the call center didn't answer. Order was then canceled without notification, I had to go digging through attachments. If I could, I would give it 0 stars.
FAN COURIER EXPRESS SRL
December 22, 2025
Salutare! Regretăm situația neplăcută! Ne dorim să aflăm ce s-a întâmplat, astfel că te rugăm să ne trimiți un email la customer@fancourier.ro, alături de AWB, iar colegii noștri de la Customer Support vor reveni cu un răspuns. Mulțumim!

Sandeep Limbu
disgusting service they say my parcel is delivered but it's not and they didn't even call me in the time of delivery and now I emailed them but they do not respond to emails and there is no section to complain about my lost parcel in this app even I tried to call the office but guess what they don't even receive calls
1 person found this review helpful
FAN COURIER EXPRESS SRL
November 28, 2025
Salutare! Regretăm situația neplăcută! Ne dorim să aflăm ce s-a întâmplat, astfel că te rugăm să ne trimiți un email la customer@fancourier.ro, alături de AWB, iar colegii noștri de la Customer Support vor reveni cu un răspuns. Mulțumim!

Corina Ana Tuzla
I have received every item I ever ordered in good condition, and usually fast enough. I sent smth. only once, and the delivery was excellent too. I am very happy with the Fanbox system, and even happier with the new feature which allows one to postpone pickup up to 72 hrs. Keep it up!
2 people found this review helpful
FAN COURIER EXPRESS SRL
October 9, 2025
Salutare! îți mulțumim pentru feedback-ul pozitiv! Ne bucurăm să știm că experiența ta cu serviciile noastre a fost una plăcută. Echipa noastră este mereu aici pentru a-ți oferi cea mai bună experiență de livrare posibilă. Dacă ai întrebări sau alte feedback-uri, nu ezita să ne contactezi.