Fieldcode FMA

Fieldcode Germany GmbH

Información de la aplicación

La solución Fieldcode FSM le ayuda a planificar y realizar sus intervenciones de Field Service. Con un enfoque totalmente automatizado y sin intervención, las órdenes de trabajo se crean, programan y envían a sus técnicos sin intervención manual. Esto permite a sus técnicos trabajar de manera más eficiente, ya sea en línea o fuera de línea.

La aplicación móvil Fieldcode ofrece instrucciones paso a paso directamente a los dispositivos de los técnicos, lo que garantiza una prestación de servicios consistente y de alta calidad. Los técnicos se mantienen actualizados sobre detalles esenciales como actualizaciones de horarios, información del cliente, estado de los pedidos, navegación de rutas y disponibilidad de piezas, todo en un solo lugar.

Las características clave incluyen:
● Interfaz fácil de usar: una vista de tareas estructurada y fácil de navegar para una gestión perfecta del flujo de trabajo.
● Información del trabajo en tiempo real: acceda y actualice detalles como descripciones de tareas, información de contacto, documentos y más.
● Capacidad sin conexión: los datos se almacenan localmente cuando no hay conexión y se sincronizan automáticamente una vez que el dispositivo está conectado a Internet.
● Asignación automática de tickets: los tickets se asignan automáticamente a los técnicos, lo que elimina la asignación manual y garantiza una prestación de servicios más rápida.
● Informes de tareas eficientes: los técnicos pueden realizar un seguimiento del progreso, informar el tiempo dedicado a las tareas y enviar informes de finalización de tareas, incluida la documentación relevante.
● Optimización de rutas: la información de rutas en el mapa ayuda a los técnicos a optimizar el tiempo de viaje, mejorando la eficiencia y los tiempos de servicio.
● Gestión de repuestos: los técnicos pueden acceder a los repuestos vinculados a sus tickets, lo que garantiza una trazabilidad completa con detalles sobre los lugares de recogida y entrega y una fácil confirmación de recepción.

Con fácil acceso a información laboral, detalles de programación, actualizaciones en tiempo real y funciones de generación de informes, su equipo nunca más tendrá que lidiar con datos perdidos o clientes insatisfechos.