Case Fusion Pro
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Información de la aplicación
Case Fusion Pro Mobile ofrece a técnicos y personal de soporte acceso seguro a los flujos de trabajo principales de Case Fusion Pro desde su dispositivo Android.
Manténgase productivo en el campo o fuera de la oficina con las mismas herramientas de gestión de casos que usa en la web, optimizadas para dispositivos móviles.
CARACTERÍSTICAS PRINCIPALES
• Panel de control: Vea de un vistazo los elementos que requieren acción y las métricas clave de los casos.
• Todos los casos: Explore, busque y filtre su lista de casos.
• Detalles del caso: Vea el historial completo del caso, las comunicaciones, los archivos adjuntos y los registros de tiempo.
• Respuestas al cliente: Envíe respuestas por correo electrónico con formato enriquecido y archivos adjuntos.
• Notas internas: Agregue notas privadas para su equipo en cualquier caso.
• Registros de tiempo: Cree, vea, edite y elimine registros de tiempo.
• Inicio de sesión seguro: Inicie sesión con correo electrónico y contraseña, con autenticación de dos factores (2FA) opcional.
• Acceso basado en roles: Las funciones se muestran según sus permisos.
DISEÑADO PARA SU EQUIPO
Case Fusion Pro Mobile se conecta a la cuenta de Case Fusion Pro de su organización. Se requiere iniciar sesión. La navegación y los permisos están controlados por el administrador, por lo que cada usuario solo ve el contenido al que tiene acceso.
REQUISITOS
• Una cuenta activa de Case Fusion Pro
• Conexión a internet
Case Fusion Pro Mobile es la aplicación oficial complementaria de la plataforma Case Fusion Pro de MicroSys
Manténgase productivo en el campo o fuera de la oficina con las mismas herramientas de gestión de casos que usa en la web, optimizadas para dispositivos móviles.
CARACTERÍSTICAS PRINCIPALES
• Panel de control: Vea de un vistazo los elementos que requieren acción y las métricas clave de los casos.
• Todos los casos: Explore, busque y filtre su lista de casos.
• Detalles del caso: Vea el historial completo del caso, las comunicaciones, los archivos adjuntos y los registros de tiempo.
• Respuestas al cliente: Envíe respuestas por correo electrónico con formato enriquecido y archivos adjuntos.
• Notas internas: Agregue notas privadas para su equipo en cualquier caso.
• Registros de tiempo: Cree, vea, edite y elimine registros de tiempo.
• Inicio de sesión seguro: Inicie sesión con correo electrónico y contraseña, con autenticación de dos factores (2FA) opcional.
• Acceso basado en roles: Las funciones se muestran según sus permisos.
DISEÑADO PARA SU EQUIPO
Case Fusion Pro Mobile se conecta a la cuenta de Case Fusion Pro de su organización. Se requiere iniciar sesión. La navegación y los permisos están controlados por el administrador, por lo que cada usuario solo ve el contenido al que tiene acceso.
REQUISITOS
• Una cuenta activa de Case Fusion Pro
• Conexión a internet
Case Fusion Pro Mobile es la aplicación oficial complementaria de la plataforma Case Fusion Pro de MicroSys
Aplicación móvil para técnicos y personal de soporte de Case Fusion Pro
Última actualización
La seguridad empieza por entender cómo recogen y comparten tus datos los desarrolladores. Las prácticas de privacidad y seguridad de los datos pueden variar en función de tu uso de la aplicación, el territorio donde la uses y tu edad. El desarrollador ha proporcionado esta información y puede actualizarla con el tiempo.
- No se comparten datos con tercerosMás información sobre cómo los desarrolladores declaran lo que comparten
- No se recogen datosMás información sobre cómo los desarrolladores declaran lo que recogen
Novedades
Case Fusion Pro gives technicians and staff secure mobile access to their core support workflows. Securely log in to view system metrics, track tasks, respond to customer inquiries, and manage professional time tracking directly from your mobile device.
Key features include:
Real-time dashboard performance metrics and high-priority action items.
Full case lifecycle management with support for communication threads, internal notes, and tasks.
Key features include:
Real-time dashboard performance metrics and high-priority action items.
Full case lifecycle management with support for communication threads, internal notes, and tasks.
Asistencia de la aplicación
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Número de teléfono
+14164250444
Información del desarrollador
Microsys Inc
mobileapp@microsysinc.ca
104-200 Mostar St
Stouffville, ON L4A 4T7
Canada
+1 647-406-4404