OperforceAI Support
Para todos
info
1+
Descargas
Para todos
Más información
Información de la aplicación
La aplicación de soporte nativa de IA de Operforce AI ofrece las siguientes funciones para pequeñas y medianas empresas (PYMES) en mercados emergentes:
1. Permite a los clientes crear un ticket de soporte para un producto o servicio.
2. El cliente recibe notificaciones sobre todas las actualizaciones de su ticket de soporte.
3. La organización de servicio asigna el ticket a un equipo responsable y a sus miembros.
4. El miembro asignado soluciona el problema y propone los pasos necesarios para resolverlo.
5. Actualiza el ticket con toda la información.
6. En muchos casos, el técnico visita la empresa, resuelve el problema in situ y actualiza el ticket desde su aplicación móvil.
7. Todos los detalles de la visita se capturan a través de la aplicación.
8. Los técnicos también solicitan la opinión de los clientes.
9. Operforce AI también cuenta con una aplicación web paralela para la misma función.
10. El cliente y la organización de servicio utilizan ambas interfaces según sus necesidades específicas.
11. Esta aplicación móvil es utilizada principalmente por empleados que atienden a los clientes in situ y actualizan el progreso de sus tickets sobre la marcha. También se utilizará para otros fines, como el seguimiento de la ubicación, en el futuro.
1. Permite a los clientes crear un ticket de soporte para un producto o servicio.
2. El cliente recibe notificaciones sobre todas las actualizaciones de su ticket de soporte.
3. La organización de servicio asigna el ticket a un equipo responsable y a sus miembros.
4. El miembro asignado soluciona el problema y propone los pasos necesarios para resolverlo.
5. Actualiza el ticket con toda la información.
6. En muchos casos, el técnico visita la empresa, resuelve el problema in situ y actualiza el ticket desde su aplicación móvil.
7. Todos los detalles de la visita se capturan a través de la aplicación.
8. Los técnicos también solicitan la opinión de los clientes.
9. Operforce AI también cuenta con una aplicación web paralela para la misma función.
10. El cliente y la organización de servicio utilizan ambas interfaces según sus necesidades específicas.
11. Esta aplicación móvil es utilizada principalmente por empleados que atienden a los clientes in situ y actualizan el progreso de sus tickets sobre la marcha. También se utilizará para otros fines, como el seguimiento de la ubicación, en el futuro.
Aplicación de soporte B2B con IA nativa de Operforce AI para pequeñas y medianas empresas (PYMES)
Última actualización
Historias destacadas
La seguridad empieza por entender cómo recogen y comparten tus datos los desarrolladores. Las prácticas de privacidad y seguridad de los datos pueden variar en función de tu uso de la aplicación, el territorio donde la uses y tu edad. El desarrollador ha proporcionado esta información y puede actualizarla con el tiempo.
- No se comparten datos con tercerosMás información sobre cómo los desarrolladores declaran lo que comparten
- No se recogen datosMás información sobre cómo los desarrolladores declaran lo que recogen
Novedades
Ticket Management
Troubleshooting Module
Parked & Closed Tickets
Activities Tracking
Team Assignment
Customer Management
Performance Improvements
Troubleshooting Module
Parked & Closed Tickets
Activities Tracking
Team Assignment
Customer Management
Performance Improvements
Para todos
Más informaciónAsistencia de la aplicación
Información del desarrollador
OPERFORCE TECHNOLOGIES PRIVATE LIMITED
hello@operforce.com
Gera's Imperium Alpha, Office 810, Kharadi
Pune, Maharashtra 411014
India
+91 74100 05973
