Trucode

Trucode Coding Systems Limited

Información de la aplicación

La aplicación Trucode para clientes y técnicos en Android incluye un panel de administración para gestionar tickets. Trucode fabrica y distribuye impresoras de inyección de tinta/láser utilizadas en la fabricación por lotes, como alimentos procesados ​​y productos farmacéuticos, para imprimir números de lote y fechas de fabricación en envases. La aplicación está diseñada para ayudar a los clientes a resolver problemas básicos como la limpieza de cabezales de cartuchos, fugas de tinta y otros problemas comunes de las impresoras. Si el problema no se puede resolver mediante la solución de problemas, los clientes pueden generar un ticket directamente desde la aplicación. El panel de administración de Trucode recibe la notificación del ticket y la asigna al técnico correspondiente. El técnico utiliza su información de inicio de sesión de la aplicación para seguir los pasos necesarios para resolver el ticket. Una vez solucionado el problema, el ticket se cierra.

Para clientes:
• Visualice y monitoree todas sus impresoras Trucode
• Escanee los códigos de barras de las impresoras para obtener información instantánea del dispositivo
• Flujo de trabajo guiado para la resolución de problemas
• Cargue impresiones y registros de errores
• Genere tickets de servicio fácilmente
• Acceda a una completa videoteca de tutoriales

Para técnicos:
• Gestione los tickets de servicio eficientemente
• Calendario laboral con programación de tickets
• Inicio de servicio activado por código de barras
• Informes detallados de servicio
• Registre los parámetros críticos de la impresora
• Monitoree el estado del servicio en tiempo real

Características principales:
• Identificación instantánea de impresoras mediante código de barras
• Proceso integral de resolución de problemas
• Interfaz intuitiva
• Gestión segura de datos
• AMC preparado para el futuro y seguimiento de visitas con cargo

Reduzca el tiempo de inactividad de la impresora, agilice el mantenimiento y mejore la comunicación con Trucode, su compañero inteligente de soporte para impresoras de fabricación.

Diseñado para ofrecer fiabilidad, eficiencia y facilidad de uso.

Novedades

Minor bug fixes and quality improvements.