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La aplicación de Tecnología Informática reúne los principales servicios de atención al cliente en un solo lugar.
Abre una nueva solicitud a través del Centro de Ayuda y consulta el estado de las solicitudes ya enviadas.
También puedes acceder a ScreenConnect tras contactar con Tecnología Informática y recibir las instrucciones para la sesión. Las reservas son para sesiones programadas y están disponibles para todos los clientes; se recomienda a los titulares de una cuenta del Centro de Ayuda que abran una solicitud primero. También tienes a tu disposición guías, preguntas frecuentes y chat.
La sección Estado del Servicio muestra el estado de los servicios de Tecnología Informática y alertas útiles de Microsoft 365 para los usuarios, con información resumida sobre cualquier anomalía o cambio en curso.
El chat está disponible para obtener información rápida y para el primer contacto; para soporte técnico y solicitudes complejas, el Centro de Ayuda sigue siendo el canal principal.
Las notificaciones, si el usuario las ha habilitado, te permiten recibir comunicaciones y actualizaciones del servicio.
Abre una nueva solicitud a través del Centro de Ayuda y consulta el estado de las solicitudes ya enviadas.
También puedes acceder a ScreenConnect tras contactar con Tecnología Informática y recibir las instrucciones para la sesión. Las reservas son para sesiones programadas y están disponibles para todos los clientes; se recomienda a los titulares de una cuenta del Centro de Ayuda que abran una solicitud primero. También tienes a tu disposición guías, preguntas frecuentes y chat.
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Servicios de asistencia técnica, tickets, chat y soporte informático.
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