TSplus Remote Support
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Información de la aplicación
La mejor alternativa a TeamViewer para controlar el escritorio remoto y compartir pantalla. Proporcione asistencia remota instantánea, asistida o desatendida, a sus equipos o clientes en cualquier lugar y en cualquier momento.
- Control remoto:
El agente puede tomar el control de la pantalla, el mouse y el teclado de clientes remotos. Con un solo clic, el usuario final puede otorgar permiso al agente para que tome el control. Una vez aprobada la conexión, se abre el cuadro de chat, iniciando la sesión de soporte remoto.
- Compartir pantalla:
El agente puede compartir la pantalla de su dispositivo Android. Le permite controlar remotamente su dispositivo Android utilizando la interfaz "AccessibilityService" del sistema Android sin recopilar ningún dato.
- Sesión de soporte multiagente:
Un agente puede tomar el control y solucionar problemas de forma independiente o colaborativa: varios agentes pueden conectarse a la misma computadora remota.
- Cuadro de chat:
Tanto el agente como el usuario final disponen de un chat personalizado. El cuadro de chat del agente contiene información vital y todas las funcionalidades estándar que necesitará para ejecutar la sesión.
El cuadro de chat del usuario final es más sencillo para ofrecer una experiencia de usuario ideal. Contiene funcionalidades clave como compartir archivos.
- Idioma :
El agente puede cambiar fácilmente el idioma de la interfaz de soporte remoto.
- Enviar comandos:
Los agentes de soporte pueden enviar comandos de teclado como ctrl+alt+del o iniciar el Administrador de tareas en computadoras remotas.
Soporte para múltiples monitores
Los agentes de soporte tienen acceso a todas las pantallas en una computadora remota mediante una configuración de múltiples monitores.
- Información de la computadora remota:
Los agentes pueden ver los datos del sistema operativo, el hardware y la cuenta de usuario desde la PC remota.
- Control remoto:
El agente puede tomar el control de la pantalla, el mouse y el teclado de clientes remotos. Con un solo clic, el usuario final puede otorgar permiso al agente para que tome el control. Una vez aprobada la conexión, se abre el cuadro de chat, iniciando la sesión de soporte remoto.
- Compartir pantalla:
El agente puede compartir la pantalla de su dispositivo Android. Le permite controlar remotamente su dispositivo Android utilizando la interfaz "AccessibilityService" del sistema Android sin recopilar ningún dato.
- Sesión de soporte multiagente:
Un agente puede tomar el control y solucionar problemas de forma independiente o colaborativa: varios agentes pueden conectarse a la misma computadora remota.
- Cuadro de chat:
Tanto el agente como el usuario final disponen de un chat personalizado. El cuadro de chat del agente contiene información vital y todas las funcionalidades estándar que necesitará para ejecutar la sesión.
El cuadro de chat del usuario final es más sencillo para ofrecer una experiencia de usuario ideal. Contiene funcionalidades clave como compartir archivos.
- Idioma :
El agente puede cambiar fácilmente el idioma de la interfaz de soporte remoto.
- Enviar comandos:
Los agentes de soporte pueden enviar comandos de teclado como ctrl+alt+del o iniciar el Administrador de tareas en computadoras remotas.
Soporte para múltiples monitores
Los agentes de soporte tienen acceso a todas las pantallas en una computadora remota mediante una configuración de múltiples monitores.
- Información de la computadora remota:
Los agentes pueden ver los datos del sistema operativo, el hardware y la cuenta de usuario desde la PC remota.
Última actualización
La seguridad empieza por entender cómo recogen y comparten tus datos los desarrolladores. Las prácticas de privacidad y seguridad de los datos pueden variar en función de tu uso de la aplicación, el territorio donde la uses y tu edad. El desarrollador ha proporcionado esta información y puede actualizarla con el tiempo.
No se comparten datos con terceros
Más información sobre cómo los desarrolladores declaran lo que comparten
No se recogen datos
Más información sobre cómo los desarrolladores declaran lo que recogen
Los datos están cifrados durante el tránsito
Puedes solicitar que se eliminen los datos
Novedades
- feature : unattended mode (full unattended supported see guide)
- fix icon and chat notification
- fix sharer connection error
- fix exception with bottomNavBar
- fix random crash when back press
- remote the bitrate option in settings
- fix icon and chat notification
- fix sharer connection error
- fix exception with bottomNavBar
- fix random crash when back press
- remote the bitrate option in settings
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