Infoman Serv

ACS Infotech Pvt. Ltd.

Información de la aplicación

INFOMAN SERV de ACS Infotech es una gestión de flujo de trabajo robusta y de uso múltiple que se puede implementar fácilmente para brindar transparencia y responsabilidad en los procesos comerciales en todo tipo de operaciones de la organización. El uso regular de SERV ayuda a resaltar rápidamente las excepciones en la adherencia al proceso; de esta manera, alertando a la gerencia con anticipación sobre las brechas en la práctica y cómo deben ser conectadas. Las aplicaciones actuales de SERV son:

Seguimiento de litigios: digitalice los registros de sus casos legales e ingrese actualizaciones en línea para eliminar los elementos de incertidumbre y dependencia de las personas. Deshágase de las preocupaciones de la seguridad de los datos utilizando un acceso altamente seguro basado en permisos a la información del caso.
Auditorías internas y gestión de cumplimiento: varios parámetros como SOP, parámetros de cumplimiento, parámetros de auditoría se pueden mantener en la aplicación. Se pueden realizar seguimientos y hallazgos de auditorías regulares, lo que brinda a la administración una visión clara de los informes de excepciones y la resolución.
Gestión de preventa: organice todos sus clientes potenciales en un solo lugar. Actualice su progreso con regularidad. Asigne tareas a sí mismo. Y su proceso de preventa está resuelto.
Entradas del registro de trabajo: este módulo facilita el seguimiento de la cantidad de tiempo que uno dedica a las tareas y proyectos que tiene. Se pueden extraer informes que luego se pueden utilizar para facturar a los clientes por el tiempo dedicado al proyecto.
Gestión de proyectos: proporcione a su equipo una herramienta flexible para crear múltiples proyectos, definir equipos que trabajen en cada proyecto y luego crear tareas y programar reuniones para el proyecto. Le ayuda a ordenar su trabajo basado en proyectos con facilidad. El tablero le permitirá realizar un seguimiento del progreso en cada proyecto.
Servicio al cliente: Experimente la seguridad de saber que ninguna queja se escapará por los huecos. Se pueden configurar informes de incidentes multicanal. SERV lo ayuda a definir su proceso de soporte para cada una de estas fuentes y administrar el servicio al cliente en consecuencia.
Servicio de asistencia para quejas: gestione el proceso de quejas interno, centrado en el cliente y el proveedor mediante SERV. Los SLA, escalamientos, notificaciones y confirmaciones fáciles de definir hacen que la aplicación sea muy flexible. Los informes destacan las excepciones y su frecuencia.
Asignación de tareas internas: SERV es una plataforma para que los equipos colaboren y asignen tareas a los miembros del equipo. Realice un seguimiento del estado de la tarea, el tiempo empleado, el retraso y los seguimientos de cada tarea.
Gestión de activos: las empresas necesitan gestionar sus activos para auditorías legales de verificación física y gestión de mantenimiento. SERV ayuda a rastrear todo tipo de activos y definir parámetros de activos en la categoría.

Novedades

Internal Worklog feature added