ATIZ Team

ATIZ Security Solutions

Acerca de esta app

Esta aplicación está diseñada exclusivamente para que los técnicos gestionen fácilmente las solicitudes de servicio al cliente y las actividades de soporte. El administrador proporciona las credenciales de inicio de sesión para garantizar un acceso seguro.
🔧 Características principales:
1. Gestión de servicios
• Reciba solicitudes de servicio de los clientes para nuevas instalaciones y otros servicios (p. ej., CCTV, redes wifi, etc.).
• Genere presupuestos para cada solicitud.
• Avance las solicitudes por etapas: Presupuesto → Trabajo en curso → En espera → Completado.
• Añada cargos adicionales si es necesario durante el servicio.
• Cobre el pago (solo registro manual).
• Marque el servicio como completado una vez finalizado.
2. Módulo para canjear regalos
• Explore los regalos disponibles en la sección de canje de regalos.
• Canjee regalos con los puntos acumulados.
3. Soporte y quejas
• Presente quejas al administrador a través del módulo de soporte.
4. Módulo de tienda
• Los técnicos pueden enviar pedidos de productos en nombre de los clientes según las necesidades del servicio.
5. Historial de servicios
• Consulte los registros de servicios anteriores para facilitar la consulta y la verificación de la garantía del producto.