Los clientes de BPDB son principalmente para soporte personalizado. La costumbre puede presentar una queja y enviar la queja aquí, también puede rastrear el estado de la queja a través del número de ticket. La queja de seguimiento es una función de seguimiento en tiempo real, en la que puede ver la ubicación actual del agente de campo y también puede ver los detalles de su medidor y los detalles de la queja.