David Mejia
Pésimo el servicio online de Colsubsidio Medicamentos. Lo hacen mal tanto por página web, en donde me cancelaron un pedido por documento ilegible (documento digitalizado con escáner de alta resolución) como en la APP en donde encuentras las fórmulas cargadas y te cancelan el pedido por no cargar la fórmula, algo que no tiene sentido. La solución está enfocada a mayores de 70 años, lo que supone que debe ser fácil y sin trabas.
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Un usuario de Google
La aplicación parece muy buena. Tengo una duda? Al momento de pedir turno no aparece el tiempo estimado o aproximado de atención, lo cual resultaria muy util pues la idea es poder programar el turno y poder realizar otras actividades para optimizar el tiempo. Solicito sea revisado este punto.
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Colsubsidio
23 de diciembre de 2019
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Betty H
Interfaz intuitiva. No tiene función ni de contacto (inquietudes, reclamaciones, aclaraciones o inconformidades con el pedido) ni de seguimiento del pedido. No acepta formatos diferentes a fotos en jpg. Al analizar las fechas de las guías de entrega, se ven incongruencias que nadie explica. La app permite fijar un día y rango horario para la recepción de las pedidos, pero los mensajeros no lo cumplen. Si hay festivos entre semana o lunes de puente, las entregas simplemente se aplazan...
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