Qualitymax

ENOVE

Acerca de esta app

Qualitymax es una plataforma para la gestión operativa de equipos internos y externos, que permite:

- Pronosticar la demanda futura de los clientes utilizando datos históricos e indicadores de rendimiento;
- Planificación de capacidad determinada por la cantidad de recursos de campo, tiempo y habilidades requeridas para satisfacer la demanda proyectada;
- Programación y envío mediante automatización inteligente para garantizar que se asigne el trabajo adecuado al técnico adecuado, con las habilidades, las piezas y las herramientas adecuadas, en el momento adecuado;
- Compromiso del cliente al enriquecer la interacción del cliente con la comunicación a través del navegador web o móvil
- Análisis del servicio medido por indicadores clave de rendimiento (KPI) correctos para la toma de decisiones en tiempo real y a largo plazo