Serfinanza Móvil Personas

Banco Serfinanza

Acerca de esta app

* Autenticación con huella.
* Nuevos servicios para ti.
* Permite la consulta de saldos.
* Administración y gestión de clave.
* Solicitar desembolso de crédito rotativo.
* Permite generar extractos.
* Nuevos servicios a tu alcance.

Calificaciones y opiniones

Mi experiencia con esta aplicación y con el banco en general ha sido muy negativa. La app se encuentra en constante actualización, y cada vez que ocurre, se borran o pierden los datos anteriores, lo cual genera una gran confusión en el manejo de las cuentas. No se puede hacer un seguimiento claro de los pagos ni del destino del dinero. Por ejemplo, al realizar un pago por $700.000, en la aplicación solo aparecen reflejados $427.000, sin ninguna explicación sobre el resto del dinero. No existe

Es la peor aplicación bancaria que he usado en mi vida. Ya ni me deja entrar a la app en mi nuevo celular porque me pide que debo activar mi clave dinamica, le hago el proceso de activación y me sale una notificación diciendo que ya tengo una clave dinámica. Luego me regresa a la pantalla de registro otra vez. Eso sin contar lo lenta que es en actualizar cuando se cobra o se paga algo

Aviso para otros usuarios que hayan cambiado de dispositivo móvil y no puedan recuperar la clave dinámica: hay que desinstalar la app del teléfono anterior, Ir a la oficina mas cercana de Serfinanza para una verificación biométrica de sus huellas, esperar 48 horas, reinstalar la app en su nuevo celu y solicitar de nuevo la. activacion... la aplicacion no es mala (puede ser mucho mejor), pero la experiencia de usuario en este caso de uso es una tortura

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