OperforceAI Support
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Acerca de esta app
La aplicación de soporte nativa de IA de Operforce AI ofrece las siguientes funciones para pequeñas y medianas empresas (PYMES) en mercados emergentes:
1. Permite a los clientes crear un ticket de soporte para un producto o servicio.
2. El cliente recibe notificaciones sobre todas las actualizaciones de su ticket de soporte.
3. La organización de servicio asigna el ticket a un equipo responsable y a sus miembros.
4. El miembro asignado soluciona el problema y propone los pasos necesarios para resolverlo.
5. Actualiza el ticket con toda la información.
6. En muchos casos, el técnico visita la empresa, resuelve el problema in situ y actualiza el ticket desde su aplicación móvil.
7. Todos los detalles de la visita se capturan a través de la aplicación.
8. Los técnicos también solicitan la opinión de los clientes.
9. Operforce AI también cuenta con una aplicación web paralela para la misma función.
10. El cliente y la organización de servicio utilizan ambas interfaces según sus necesidades específicas.
11. Esta aplicación móvil es utilizada principalmente por empleados que atienden a los clientes in situ y actualizan el progreso de sus tickets sobre la marcha. También se utilizará para otros fines, como el seguimiento de la ubicación, en el futuro.
1. Permite a los clientes crear un ticket de soporte para un producto o servicio.
2. El cliente recibe notificaciones sobre todas las actualizaciones de su ticket de soporte.
3. La organización de servicio asigna el ticket a un equipo responsable y a sus miembros.
4. El miembro asignado soluciona el problema y propone los pasos necesarios para resolverlo.
5. Actualiza el ticket con toda la información.
6. En muchos casos, el técnico visita la empresa, resuelve el problema in situ y actualiza el ticket desde su aplicación móvil.
7. Todos los detalles de la visita se capturan a través de la aplicación.
8. Los técnicos también solicitan la opinión de los clientes.
9. Operforce AI también cuenta con una aplicación web paralela para la misma función.
10. El cliente y la organización de servicio utilizan ambas interfaces según sus necesidades específicas.
11. Esta aplicación móvil es utilizada principalmente por empleados que atienden a los clientes in situ y actualizan el progreso de sus tickets sobre la marcha. También se utilizará para otros fines, como el seguimiento de la ubicación, en el futuro.
Aplicación de soporte B2B con IA nativa de Operforce AI para pequeñas y medianas empresas (PYMES)
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Troubleshooting Module
Parked & Closed Tickets
Activities Tracking
Team Assignment
Customer Management
Performance Improvements
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Acerca del desarrollador
OPERFORCE TECHNOLOGIES PRIVATE LIMITED
hello@operforce.com
Gera's Imperium Alpha, Office 810, Kharadi
Pune, Maharashtra 411014
India
+91 74100 05973
