Ricardo
- Marcar como inapropiada
- Mostrar historial de opiniones
Muy triste. Tengo cuenta en un banco online desde hace años. Ahora es obligatorio identificarse por videollamada y usan esta cosa de IDnow. Una hora llevo intentado verificar mi identidad tanto desde PC como desde teléfono móvil. Desde el teléfono, una hora después me atendió una operadora, pero prácticamente no se oía y muy entrecortado. Así que tuve que "colgar". Es muy triste y lamentable.
Esta opinión les resultó útil a 3 personas
Manuel Rubio
De todas las aplicaciones de este tipo que he utilizado, sin duda, esta es la peor. Tras dos intentos en los que estuve 20 min esperando para no recibir ninguna llamada, un operador conectó conmigo y no se pudo cerrar el proceso por un fallo del sistema, además según me dijo, yo debia llamar a un teléfono para actualizar uno de los datos. Total, doy de baja la cuenta asociada a esto y me olvido de esta basura que parece que para lo único que sirve es para recopilar tus datos personales
Esta opinión les resultó útil a 2 personas
Alberto
Llevo más de 4 días intentando verificar mi identidad, después de más de una hora esperando a que conteste alguien a la videollamada da error y tengo que volver a empezar, ayer por fin contestó alguien como no me escuchaba bien colgó directamente, no duró la llamada ni 10 segundos, es lamentable que no haya otra manera para verificar la identidad.
Esta opinión les resultó útil a 2 personas