El objetivo de la aplicación es proporcionar a las personas en situaciones de crisis un fácil acceso a los servicios especializados (Servicio Nacional de Gestión de Crisis e Información Telefónica - OKIT; Asociación de Servicios Telefónicos de Primeros Auxilios Espirituales Húngaros - LESZ) y proporcionar una interfaz informativa sobre los formularios. de asistencia (por teléfono, en persona, cuándo, cuándo asistencia y en qué casos).
El Family-Friendly Hungary Centre Nonprofit Public Benefit Ltd. implementa el proyecto de 4 años en el marco de un proyecto prioritario, cuyo objetivo es ayudar a las víctimas de la violencia en las relaciones y la trata de personas de manera más efectiva a través del desarrollo humano y de TI de la gestión de crisis. servicios. La detección temprana y el manejo profesional de las formas de violencia en las relaciones y los signos de abuso son esenciales para prevenir crisis graves, por lo que otro elemento importante del proyecto es la capacitación de miembros de alerta de protección infantil (por ejemplo, enfermeras, médicos de cabecera, ayudantes familiares, policía, educadores, fiscales). y jueces) sensibilización.
El objetivo es también concienciar a los potenciales actores y su entorno de las posibilidades de buscar ayuda, formas de servicios de apoyo, aumentar la solidaridad con los maltratados y fortalecer el rechazo a la violencia a nivel social.
El sistema de relación con el cliente multicanal integrado en el proyecto respaldará el trabajo de los proveedores de servicios de crisis de acuerdo con un protocolo internacional unificado, y el desarrollo de un sitio web de información y una aplicación móvil garantizará que las partes interesadas potenciales o su entorno tengan un acceso rápido a la información. .