Susana Bach A
- Marcar como inapropiada
- Mostrar historial de opiniones
Fatal, como tengas cuenta ni intentan entregarlo en mano, ya he tenido varios problemas y esta última vez el buzón vacío, no ha llegado el paquete y es casi imposible reclamar. Edito reseña porque entiendo que el problema no es ni de Citibox ni de la aplicación, sino de los repartidores, que no se molestan en llamar. Como bien dices, la atención en Citibox ha sido muy buena y no es justa la mala reseña. Gracias
Esta opinión le resultó útil a 1 persona
CITIBOX smart services
24 de junio de 2024
Hola, Susana. Sabemos que nuestro servicio de atención al cliente se ha puesto en contacto contigo y estamos gestionando tu incidencia. Muchas gracias por contactar con nosotros. Un saludo de todo el equipo Citibox.
JOSÉ LUIS REIF
- Marcar como inapropiada
- Mostrar historial de opiniones
Pésima aplicación y servicio donde no resuelven tus dudas. Buzones rotos que no reparan. Aplicación que no funciona. Paquetes introducidos a la fuerza en buzones pequeños con rotura de los objetos. Ya he perdido varios paquetes por culpa de este servicio donde no resuelven nada.
Esta opinión le resultó útil a 1 persona
CITIBOX smart services
22 de abril de 2024
Hola. Sentimos mucho lo ocurrido. Por este canal no podemos ayudarte como nos gustaría, por lo que te pedimos que contactes con nosotros a través del email atencionalcliente@citibox.com para que podamos darte una solución personalizada. Un saludo de todo el equipo Citibox.