Citibox, Recibe tus paquetes

CITIBOX smart services

Acerca de esta app

Con Citibox, recibe tus pedidos en casa, sin tener que estar en casa
Por fin un buzón en tu portal que recibe tus pedidos por ti.

¿Qué son los buzones inteligentes de Citibox?

Seguro que cuando vas a recibir una carta no te quedas esperando al cartero. Con Citibox ya puedes recibir tus compras online con la misma comodidad.

Somos el buzón inteligente instalado en tu portal que te permite recibir tus paquetes sin
tener que estar en casa.

Con Citibox tienes:

Seguro hasta 1.000€ para que los paquetes estén a buen recaudo mientras esté en los buzones.
Confidencialidad en los envíos de tus compras online.
Buzones operativos en todo momento los 365 días del año, 24 horas.
Entregas 100% seguras y sin contacto.
Mantenemos un registro de los mensajeros que han entregado en los buzones Citibox de tu comunidad.
Sistema universal en el que cualquier empresa de mensajería puede entregar.
Soporte de atención al cliente para cualquier problema que te pueda surgir.

Cómo empiezo a utilizar Citibox
Una vez instalados los buzones en tu edificio sigue los siguientes pasos:

Descárgate la app de Citibox.
Regístrate en la app. Solo te llevará 3 minutos.
Al comprar online indica tu dirección habitual y añade (Entrega en buzones Citibox)
Y...¡Ya está! Puedes comprar online como hasta ahora pero sin estar pendiente del mensajero.

¿Cómo sé que mi paquete ha llegado a los buzones Citibox?
Te avisaremos a través de la app indicando el número de buzón donde se encuentra tu paquete.
Una vez estés delante del buzón introduce el primer carácter del código junto al QR.
A continuación te facilitaremos un código único de 4 cifras.
Recoge tu pedido y cierra el buzón.
¡Así de fácil!

Citibox es GRATUITO
El uso y mantenimiento de los buzones Citibox es completamente gratuito. No tiene ningún tipo de coste para la comunidad o los vecinos.

¿Tienes alguna duda?

Nuestro equipo de atención al cliente está disponible para ayudarte y responder a todas las dudas y preguntas que tengas. Puedes ponerte en contacto con nosotros enviándonos un correo a [e-mail] o en nuestra web, consulta nuestro “Centro de Ayuda” para más información.

*Instalando miles de buzones en Madrid y Barcelona. Entra en www.citibox.com, y solicita la instalación de los buzones inteligentes Citibox para tu comunidad si aún no los tienes.

Calificaciones y opiniones

Fatal, como tengas cuenta ni intentan entregarlo en mano, ya he tenido varios problemas y esta última vez el buzón vacío, no ha llegado el paquete y es casi imposible reclamar. Edito reseña porque entiendo que el problema no es ni de Citibox ni de la aplicación, sino de los repartidores, que no se molestan en llamar. Como bien dices, la atención en Citibox ha sido muy buena y no es justa la mala reseña. Gracias

Pésima aplicación y servicio donde no resuelven tus dudas. Buzones rotos que no reparan. Aplicación que no funciona. Paquetes introducidos a la fuerza en buzones pequeños con rotura de los objetos. Ya he perdido varios paquetes por culpa de este servicio donde no resuelven nada.

intenté abrir un paquete pero cada vez que le daba a abrirlo me sacaba de la aplicación diciéndome que la actualizara lo hice y después desinstale la aplicación y seguía sin funcionar.En conclusión tuve una pésima experiencia con esta aplicación.

Novedades

En la siguiente versión hemos añadido las siguientes novedades:

- Mejoramos la experiencia al abrir enlaces desde email
- Hemos corregido algunos errores

Actualiza la app y disfruta recogiendo los paquetes en el Citibox de tu casa.