Smart Operator es un sistema de gestión del rendimiento operativo que proporciona a tus operadores de primera línea acceso dinámico, en tiempo real y manos libres a todo el conocimiento operativo de tu empresa: desde procedimientos operativos estándar (SOP) y protocolos hasta recetas, estándares de marca, directrices y soporte de recursos humanos.
Smart Operator también incluye un módulo de comunicación de equipo integrado con llamadas de voz y mensajería dentro de la aplicación, para que los operadores puedan comunicarse con compañeros, supervisores y especialistas de toda la empresa sin cambiar de aplicación, con una experiencia de llamada entrante a pantalla completa en la pantalla de bloqueo.
Es un asistente, un mentor, un formador y un auditor de cumplimiento, disponible para todos tus operadores las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Mejora la autonomía, la consistencia y la productividad de tus baristas, personal de limpieza, chefs, personal de mantenimiento, personal de sala, asistentes de spa, sumilleres, camareros, recepcionistas y cualquier operador de primera línea que necesite saber qué hacer y cómo hacerlo según los estándares de la marca.
Smart Operator recopila todo el conocimiento operativo de su empresa, lo organiza, lo centraliza en un lugar seguro y lo pone fácilmente accesible para quienes más lo necesitan, sin necesidad de usar las manos, en el trabajo y en tiempo real.
Es una herramienta operativa basada en IA y con control por voz, diseñada para lograr una excelencia operativa constante y personalizada.