![](https://play-lh.googleusercontent.com/a/ACg8ocIUhN6MR-z9p4OsqGQcdNAkn6-R-GNq7pjdflNmaqYCc5KhOw=s32-mo)
Aha
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Srs Movistar Smart Wifi, ¿Que pasa con la app?, 1-Hemos intentado entrar desde diferentes dispositivos pero la app NO termina nunca de inicializarce!!. 2-Nos Urge poder acceder para cambiar contraseñas y bloquear dispositivos desconocidos!!. 3-Aclaramos que el módem es nuevo!!. 4-También hemos llamado a Movistar y NO tienen solución!!. Por favor solucionen dicho problema!!. De lo contrario tendremos que darnos de baja de Movistar!!. Desde ya gracias y saludos!!
Movistar Chile
25 de agosto de 2022
¡Buen día! Por favor, indícanos más detalles de tu experiencia a través del Whatsapp 👉 +56958525123 y con gusto te ayudaremos. ¡Saludos!
![](https://play-lh.googleusercontent.com/EGemoI2NTXmTsBVtJqk8jxF9rh8ApRWfsIMQSt2uE4OcpQqbFu7f7NbTK05lx80nuSijCz7sc3a277R67g=s32)
Un usuario de Google
Con la última actualización tuve un cambio drástico en mi experiencia de usuario. El principal motivo por el que uso la App es para revisar quiénes están conectados a mis redes (2.4 y la 5GHz). En la pantalla principal podía encontrar gráficamente esta información y, ahí mismo, el detalle de los dispositivos conectados en ese instante, ver a qué red se conectan, quiénes se habían enganchado a mis redes dentro de las últimas 24 horas y además los dispositivos ya bloqueados… toda esa valiosísima información ya no está ahí… la “escondieron” (para poder encontrarla hay que navegar en un par de menús o presionar varios íconos). Mi percepción es que retrocedió en cuanto a usabilidad… ¿por qué nos hacen eso?...
Esta opinión les resultó útil a 4 personas
Movistar Chile
15 de enero de 2019
Buen día Carlos, agradecemos que compartas con nosotros tu impresión acerca de la App y, en especial, en cuanto a su última actualización. Continuaremos trabajando para mejorar el servicio que brinda tu App Smart WiFi. ¡Saludos!
![](https://play-lh.googleusercontent.com/a-/ALV-UjV22lGYP9KUpabxeMGnM34G25CeBvmkmU3ON75i0ykGkdGW6gDM=s32)
Jaime
Solo puedo ver quien se conecta en el momento que estoy en la app, no puedo ver quienes tuvieron acceso en algún momento, a veces me marca que bloquea un supuesto dispositivo y luego desaparece. Los WhatsApp que enseñan con sus respuestas genéricas nisiquieras son de empresa junto al que aparece desde la info de la app, hasta tienen un bendito Gmail de soporte, lo peor es que en la misma entrada por IP del router me dicen que baje esta app para gestionar las conexiones, todo dudoso y mal hecho.
Esta opinión le resultó útil a 1 persona
Movistar Chile
5 de junio de 2024
Buen día Jaime! Por favor, escríbenos al WhatsApp 👉 +56962950246 y comparte más detalles de tu experiencia con nosotros. ¡Te esperamos!