
Adiela Betancourt Morales
App decente, SIN EMBARGO, tuve q reiniciar el teléfono, al instalar la app nuevamente ya no es posible validar la identidad, al llegar al punto de tomar la foto, a pesar de que se concede el permiso para acceder a la camara la app no muestra interfaz alguna para tomar la foto, solo arroja un error y no pasa nada, ya intenté 6 de las 7 veces q permite antes de bloquearse y nada, va a tocar ir a las oficinas del banco a quejarse.
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Bancoomeva SA
20 de febrero de 2025
Hola Adiela. Nos alegra que te hayas puesto en contacto con nosotros. Estamos interesados en acompañarte para solucionar tu inconveniente a través de nuestra Línea de Atención 3009109898, opción 2. ¡Saludos!

E Romero
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Actualización Nov 2024. Siguen los problemas. Para recuperar la clave, envían correo con codigo, pero al volver a la app se reinicia. Asi que, cuándo se puede recuperar? De nuevo, confunden seguridad con imposibilidad. --- Demasiada seguridad, no es mejor seguridad. Pedir números de tarjeta luego del acceso al App y además la clave, que puede que no la haya asignado el poseedor, lo único que logra en disuadir, como es costumbre del banco, al usuario de acceder a sus servicios
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Bancoomeva SA
12 de noviembre de 2024
¡Hola! Agradecemos tu comentario y lamentamos mucho lo sucedido. En Bancoomeva, estamos interesados en acompañarte para solucionar tu inconveniente. Te invitamos a comunicarte con nuestra Línea de Atención 3009109898 opc. 2. ¡Saludos!

Jose Manuel Ortiz Aldana
La aplicación es buena sin embargo, de hace un tiempo para acá, el botón de pagar tarjeta no funciona va a una pantalla sin nada. Además que cuando se hace el pago de la tarjeta de crédito no se refleja de inmediato, deberían mejorar eso porque en otros bancos si se da en tiempo real.
Bancoomeva SA
6 de marzo de 2025
Hola Jose. Agradecemos tu comentario y lamentamos mucho lo sucedido. En Bancoomeva, estamos interesados en acompañarte para solucionar tu inconveniente. Te invitamos a comunicarte con nuestra Línea de Atención 3009109898 opc. 2. ¡Saludos!