DB Secure Authenticator

Deutsche Bank AG

Acerca de esta app

La aplicación DB Secure Authenticator añade una capa adicional de seguridad a los servicios de banca online de Deutsche Bank (DB).

DB Secure Authenticator proporciona a los clientes una solución de autenticación de dos factores para iniciar sesión y autorizar transacciones. Para firmar transacciones en las plataformas de banca móvil y online de Deutsche Bank, los clientes de Alemania pueden usar la aplicación photoTAN, que se puede descargar desde la tienda de aplicaciones.

Configuración de la aplicación:

El acceso a DB Secure Authenticator se controla a través de un PIN de 6 dígitos, que usted elige en el primer inicio de la aplicación o mediante el uso de las funciones biométricas del dispositivo, como la huella digital o el reconocimiento facial.

Tras la configuración del PIN, se le solicitará que active el dispositivo. Esto se hace ingresando un ID de registro facilitado por DB o escaneando dos códigos QR a través del portal de activación online.

Hay 4 funciones dentro de la aplicación:

1. Escanear código QR: utilizando la cámara de su teléfono, se escanea un código QR en la pantalla y se proporciona un código de respuesta numérico. El código se puede utilizar para iniciar sesión en una aplicación DB o para autorizar transacciones.

2. Generar una contraseña de un solo uso (OTP): a solicitud, la aplicación genera un código numérico que se puede usar para iniciar sesión en una aplicación de banca de DB.

3. Desafío / Respuesta: cuando se contacta con el servicio de atención al cliente, se introduce en la aplicación un número de 8 dígitos proporcionado por el agente y se genera un código de respuesta. Esta función se utiliza para la identificación del cliente a través del teléfono.

4. Autorizar transacciones: si está habilitado, se pueden recibir notificaciones automáticas para informar al usuario de las transacciones pendientes. La próxima vez que se abre la aplicación, se muestran los detalles de la transacción, que pueden autorizarse sin la necesidad de escanear un código QR o escribir un código en la aplicación online.

Calificaciones y opiniones

Horrible, es una razón para cambiar de banco. Una app para abrir otra app... ¿Estamos locos? Lenta, engorrosa y encima con limitaciones inacceptables. Cada vez que entro al banco hay que pasar por esta app, incluso si la dejo en suspenso 1 min. Y, encima, ¡me piden que para usarla tengo que tener las opciones de desarrollador desactivadas! ¿En serio? Un banco no puede dictarme qué y cómo tengo configurado mi móvil. Lo siento parece que cancelaré mi cuenta.

Una pesadilla. El "proceso que se hace una sola vez" me dice que tengo que crear mi PIN. No veo dónde entrar para crearlo. Le doy a "continuar" y me pide un código. La opción de "atención al cliente" es llamar a un teléfono y oír una grabación: "en breve atenderemos su llamada"... repetida durante quince minutos (!!!). Así que atención cero, de "breve" nada, un laberinto sin salida. A esto lo llaman "proceso en tres sencillos pasos" y no hay forma ni de empezar.

Siempre da problemas. Hoy es un caos. Así no se puede operar on line. Me dicen que debo desinstalar la aplicación ..volver a instalarla...PERO ES QUE TAMPOCO PUEDO REINSTALaAR!!!!! Llevo casi una hora hablando con un operador y aqui sigo....y tengo necesidad de hacerlo cuanto antes!!

Novedades

Esta versión ofrece correcciones de errores y varias optimizaciones.