
xino stban
al momento de reportar una avería o falta de energía , me sale el anuncio lo sentimos algo salió mal inténtelo más tarde , tengo una falta de energía en mi casa y varias casas cercanas desde la 1 de la madrugada , es un problema recurrente vienen parchan el cable y al poco tiempo tenemos el mismo problema ya llegamos años con el mismo problema y no dan solución definitiva al problema pero para subir el precio y cobrar si son los primeros ... pésima aplicación y servicio.
Pluz Energía
16 de abril de 2026
¡Hola Xino Stban! Gracias por hacernos llegar tu comentario. Con el fin de solucionar y poder informarnos mejor de lo sucedido, te pedimos por favor que nos contactes por correo a través de soporteappperu@pluz.pe para poder ayudarte y brindarte la atención que mereces. ¡Quedamos a tu disposición!

Angra Bio
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Pésima, no se puede ver, sale error y acabo de actualizar la app. Ahora está peor...... Resulta que mi dispositivo no es seguro para la app PLuz y encima ni por el mail puedo descargar el recibo...... Aparte de un pésimo servicio..... La app es de lo peor!!...... Contraten a alguien que realmente resuelva los problemas
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Pluz Energía
18 de julio de 2024
Hola Agra, ya tenemos una nueva versión que resuelve el error en el inicio de sesión, ya puedes ingresar y actualizar la aplicación para ver tus recibos o utilizar la funcionalidad de tu preferencia. Si persiste escribanos a soporteappperu@enel.com. Muchas gracias

rupe
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Al pagar desde la app Banca Movil BCP o desde Yape en el voucher de estas apps deberia aparecer el número de recibo(doc.pago) emitido por Pluz y no deberia aparecer aqui el número de suministro(código de usuario)como hasta hoy sigue apareciendo en el rubro del número de recibo emitido por Uds. Y también en app de Pluz debería aparecer los recibos pagados de años anteriores y no sólo de los últimos dos años
Pluz Energía
16 de abril de 2026
¡Hola! Rupe! Gracias por hacernos llegar tu comentario. Con el fin de solucionar y poder informarnos mejor de lo sucedido, te pedimos por favor que nos contactes por correo a través de soporteappperu@pluz.pe para poder ayudarte y brindarte la atención que mereces. ¡Quedamos a tu disposición!