Dusk FSM - Service Excellence

Dusk Mobile

Acerca de esta app

Cree increíbles experiencias para los clientes con Dusk FSM

Dote a su equipo de la visibilidad y las herramientas que necesitan para que el trabajo siga fluyendo sin problemas. Con Dusk FSM, puede automatizar la gestión de servicios de campo para crear mejores experiencias para su equipo y sus clientes.

¿Por qué Dusk FSM?

Si su empresa envía equipos a las ubicaciones de los clientes, Dusk FSM de Dusk Mobile es su solución para potenciar las operaciones. Nuestra plataforma agiliza la programación, el envío, el seguimiento y la facturación, automatizando las tareas diarias para ahorrar tiempo y aumentar la eficiencia.

Desbloquee estos beneficios clave:

Poder: automatice la programación y el envío, garantizando que los equipos se envíen a los lugares de trabajo de manera eficiente.
Visibilidad: realice un seguimiento del progreso en tiempo real con paneles que lo mantienen a usted y a sus clientes informados.
Control: mejore la precisión de los datos con nuestra aplicación móvil, garantizando que los equipos cumplan con el cronograma y puedan comunicar actualizaciones fácilmente.
Valor: aumente el flujo de caja automatizando los ciclos de facturación y permita que los técnicos programen el trabajo de seguimiento en el campo.
Integraciones: conéctese con herramientas líderes en la industria como HubSpot, QuickBooks Online, Verizon Connect Reveal, Cumulocity y más para optimizar sus flujos de trabajo.

Operaciones fluidas en una sola plataforma

Administre todo, desde asignaciones de trabajo hasta comunicaciones del equipo a través de una única plataforma. Evite el caos de múltiples herramientas y procesos manuales centralizando todos los trabajos, proyectos y comunicaciones en un solo lugar. Dusk FSM proporciona una vista unificada de sus operaciones, mejorando la eficiencia y garantizando mejores resultados.

Actualizaciones en tiempo real: manténgase al tanto de las operaciones con alertas y paneles en vivo.

Informes avanzados: utilice métricas de rendimiento clave, como los tiempos de finalización del trabajo y la satisfacción del cliente, para tomar decisiones informadas y basadas en datos.

Flujos de trabajo eficientes: nuestra plataforma agiliza los procesos de un extremo a otro, lo que permite a los equipos de campo agregar trabajo, mejorar la comunicación y mejorar la generación de ingresos.

Superalimente la satisfacción del cliente

Dusk FSM aumenta la satisfacción del cliente al mejorar la comunicación, la visibilidad y la eficiencia. Sus equipos pueden acceder a herramientas de navegación paso a paso, programación avanzada y automatización de campo, todas diseñadas para mejorar la finalización del trabajo y aumentar la satisfacción del cliente.

¿Por qué cambiar a Dusk FSM?

Clientes satisfechos: mejore la visibilidad y la comunicación en cada trabajo.
Mayor retorno de la inversión: agilice las operaciones y programe fácilmente el trabajo de seguimiento desde el campo.
Pagos más rápidos: cierre el trabajo en tiempo real y acelere la facturación.
Aumente la eficiencia: envíe trabajadores a los trabajos de mayor prioridad con facilidad.
Flujos de trabajo integrados: automatice los datos de CRM y elimine los procesos manuales.
Calidad de los datos: capture datos de alta calidad en el campo y utilícelos para impulsar mejoras comerciales.
Cumplimiento: Logre objetivos de KPI y SLA con un mejor cumplimiento.
Permisos que solicitamos:

Cámara y fotos: para capturar el progreso y la finalización del trabajo.
Vídeo: Para demostrar la calidad del trabajo o problemas.
Audio: Para grabar notas de voz y transcribirlas más tarde.
GPS: para navegación, desempeño laboral y actualizaciones de estado.
Tome el control de sus operaciones de campo

Olvídese de los procesos manuales y aumente la eficiencia de su equipo con Dusk FSM. Descargue nuestra aplicación de Google Play hoy y administre sus operaciones de servicio de campo como un profesional. Si tiene alguna pregunta, envíenos un correo electrónico a [e-mail] o programe una llamada a través de nuestro sitio web. ¡Estamos aquí para ayudarle en cada paso del camino!

Novedades

Take office project tasks on the road
More integrations with CRM and ERP systems
Integrated workflows
Create work in the field
Enhanced user interface design
Performance optimization
More Operating System version compatibility
Bug Fixes