Mar Martinez Notario
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EDITO LA RESEÑA: * SOLUCIONADO* GRACIAS POR LA RAPIDEZ EN SU ACTUACIÓN Y LA PRONTA SOLUCIÓN DEL PROBLEMA. [El año pasado funcionaba perfectamente, y este año desde que empezó el colegio no sé por qué pero no da el servicio que debería. Aún teniendo activadas las notificaciones no me llega ninguna, tampoco se pueden descargar los archivos qué envían las tutoras. Y ni tan siquiera probando desde dentro de la aplicación a mandar notificación de prueba a ti misma, funciona.]
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Junta de Andalucía
21 de octubre de 2024
Estimada usuaria. Agradecemos su comentario. Seguimos trabajando para que iPasen sea la mejor aplicación posible adaptada a las necesidades de la comunidad educativa. Saludos cordiales.
Margarita
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El curso pasado me había funcionado muy bien, pero en éste, cuando me llega una notificación con un mensaje del tutor que requiere mi frma, entro a la app y ha desaparecido la notificación, y no puedo firmarla. Al padre de mi hijo si que le funciona correctamente y puede firmarlas, pero incluso después de su firma a mí no me aparecen, así que sí él no las abre, yo no puedo acceder a ellas para firmarlas o para revisar la información que nos mandan. He reinstalado y actualizado la app y sigue KO.
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Junta de Andalucía
04 de noviembre de 2024
Estimada usuaria. A fin de proceder con las comprobaciones oportunas, le rogamos nos facilite los siguientes datos a través del correo electrónico soporte.apps.ced@juntadeandalucia.es: DNI, Nombre, Marca y modelo de terminal, Versión iPasen y Android. También puede encontrar posibles soluciones en: https://bit.ly/3xhsRE6. Saludos cordiales.