Silvi F
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Terrible lo mal que funciona esta app. Desesperante tener q tramitar una incidencia postventa con un aire acondicionado q compré. Inicias el proceso, se cierra la app a cada mom y tienes q empezar desde el principio todo el proceso de subir vídeos/fotos justificativos! 1 mes y sigo sin solución, a pesar de q logré enviarlo todo tras 20 veces repitiendo el proceso pq me sacaba. Por mail te dicen q no les consta, si les envías por ahí de nuevo las fotos las ignoran y q vuelva a la app. Pensároslo.
CREATE Software
17 de octubre de 2024
Lamentamos mucho que estés teniendo problemas con la App. Te pedimos que, por favor, nos envíes un correo a app@create-store.com con más información sobre el fallo para que podamos investigar tu incidencia. ¡Muchas gracias!
Juan Carlos García Pozo
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Actualizo 17/10/2024: La app se actualizó el 09/10/2024 y ya funciona perfectamente. Rápida respuesta, muchas gracias. 07/10/20214: La app ha dejado de funcionar correctamente con Android 14, el mapa del robot aspirador no se visualiza y todas sus opciones son inaccesibles. Hasta ahora todo había ido bien, pero ahora mismo es inútil.
CREATE Software
17 de octubre de 2024
Sentimos mucho escuchar que estás teniendo problemas con la app. Te rogamos que actualices la App con la última versión disponible, esto debería solucionar el problema
Si el problema persiste, envíanos un correo a app@create-store.com con más información sobre el fallo y capturas de pantalla para que podamos investigar el fallo. ¡Muchas gracias!
Elias O. R. “Shudy”
Acabo de adquirir un ventilador de techo windstylance, y aunque funciona perfecto. No hay manera de que la App detecte el ventilador. He intentado apretar el botón 1H, los botones 1H+2H a la vez, los 1H+4H... Incluso el modo "a prueba de errores".. Y no hay manera. La app parece que no detecta los dispositivos cercanos ( ya que sale un warning) a pesar de haberle dado permisos explícitamente. UNA DECEPCIÓN
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