Preparación para el examen de gestión hotelera Pro
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Un gerente de hotel, hotelero o gerente de alojamiento es una persona que administra la operación de un hotel, motel, centro turístico u otro establecimiento relacionado con el alojamiento. La gestión de la operación de un hotel incluye, entre otros, la gestión del personal del hotel, la gestión comercial, el mantenimiento y los estándares sanitarios de las instalaciones del hotel, la satisfacción del huésped y el servicio al cliente, la gestión de marketing, la gestión de ventas, la gestión de ingresos, la contabilidad financiera, las compras y otros funciones El título "gerente de hotel" u "hotelero" a menudo se refiere al gerente general del hotel que se desempeña como director ejecutivo del hotel, aunque sus deberes y responsabilidades varían según el tamaño del hotel, el propósito y las expectativas de los propietarios. El Gerente General del hotel a menudo cuenta con el apoyo de gerentes de departamento subordinados que son responsables de departamentos individuales y funciones clave de la operación del hotel.