キッズドクター：子供・子育てに寄りそうオンライン診療アプリ

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Acerca de esta app

Kids Doctor es un servicio de tratamiento médico en línea para niños que no se encuentran bien y sus madres y padres. [Consulta en línea] le permite consultar a un médico en su teléfono inteligente desde la comodidad de su hogar, [Consulta de salud por chat] le permite consultar a una enfermera sobre la salud de su hijo a través del chat y le enseña cómo cuidar la salud de su hijo en home [Libro de cuidados en el hogar]] está disponible en la aplicación. Úselo como talismán para la crianza de los hijos de mamá y papá.

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■Por favor, confíe en mí en momentos como estos.

・Cuando su hijo se sienta mal durante días festivos como noches, fines de semana, días festivos de fin de año y Año Nuevo, y Obon, cuando los hospitales, pediatras y médicos de familia están cerrados.
・Cuando su hijo se enferma repentinamente y desea llevarlo al hospital, pero le resulta difícil ajustar su horario laboral o familiar de inmediato.
・Cuando sea complicado o complicado llevar a tu hermano al hospital o al pediatra.
・Cuando sea difícil acudir al hospital o al pediatra por mal tiempo o falta de transporte.
・Cuando mamá y papá también se sienten mal o están a punto de enfermarse.
・Cuando le preocupa la propagación de enfermedades infecciosas y desea evitar los lugares donde se reúne la gente.
・Cuando desee preparar un permiso para jardín de infantes, guardería o escuela primaria.
・Cuando su hijo muestre síntomas por primera vez o cuando no sepa qué hacer si su hijo no se siente bien.

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■Qué puedes hacer con Kids Doctor y sus funciones

□Qué puedes hacer con el tratamiento médico en línea/Características
・Puede consultar a un médico en cualquier momento, incluso durante el día, la noche y los días festivos.
・Puede recibir atención médica de un médico en cualquier lugar, como la habitación de su hijo, su sala de estar o su hotel mientras viaja. (*1)
・Los médicos y enfermeras que entienden a los niños y las circunstancias de su crianza escucharán su historia y brindarán apoyo individual a cada niño.
・Utilice videollamadas para preguntar sobre la situación del niño a través de una conversación y observe la situación del niño a través de un video.
・Se aplican el seguro médico y el subsidio para gastos médicos de los niños. No hay más costos que la tarifa de consulta. (*2)
・Podemos emitir un permiso para asistir a la escuela utilizando el formato especificado. A menos que se especifique lo contrario, se emitirá en formato Kids Doctor.
・Si el médico lo considera necesario, se puede emitir una receta.
・Las recetas se enviarán por fax a la farmacia correspondiente de su elección (*3). Una vez que su receta llegue a la farmacia, podrá recoger su medicamento.
・Disponible para personas de 5 meses a 69 años. Puede ser utilizado tanto por niños como por adultos.
*1: Utilícelo en interiores donde se pueda garantizar la privacidad y en un entorno con buena intensidad de señal.
*2: Si tiene receta médica para medicamentos, el costo del medicamento y el transporte a la farmacia se cobrarán por separado.
*3: Consulte dentro de la aplicación las farmacias compatibles detalladas.

□Qué puedes hacer con la consulta de salud por chat/Características
・Una enfermera que comprende a los niños y las circunstancias de su crianza escuchará su historia y brindará apoyo individual a cada niño.
・Si necesita consultar a un médico, es posible que le indiquemos que reciba tratamiento médico en línea.
- El historial de chat permanece, para que puedas revisarlo más tarde.
・Las consultas son gratuitas (número limitado de veces).

(Qué puede hacer con el Libro de cuidados en el hogar/Características)
- Según los síntomas y el nombre de la enfermedad, podrá consultar qué hacer en casa y el horario recomendado para visitar el hospital.
・Puedes compartir mediante SMS o aplicación de mensajes. Puedes usarlo para revisarlo más tarde o comprobarlo con tu familia.
・La navegación es gratuita.

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■Horario de recepción/consulta

(Tratamiento médico en línea)
□Lunes a Viernes
・Recepción: 5:00-15:45 / 16:00-23:45
・Consulta: 6:00-16:00 / 18:00-24:00
□sábado
・Recepción: 8:00-23:45
・Consulta: 10:00-24:00
□Domingos/Festivos
・Recepción: 6:00-23:45
・Consulta: 8:00-24:00

(Chat consulta de salud)
□Días laborables: 18:00-23:00
*Los horarios pueden cambiar. Verifique desde la pantalla de inicio de la aplicación.

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■Temas clínicos
Los departamentos médicos para el tratamiento médico en línea son los siguientes.
□Medicina interna/pediatría
Fiebre / tos / secreción nasal / náuseas / vómitos / dolor de cabeza / dolor abdominal / diarrea / enuresis, etc.
□Cirugía
Lesiones / esguinces / contusiones / abrasiones / hemorragias nasales, etc.
□Dermatología
Urticaria/sarpullido/picazón/ampollas/eczema/sarpullido, etc.

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■Área disponible

□Tratamiento médico en línea
・Disponible desde cualquier parte del país.
*Utilícelo en interiores donde se pueda garantizar la privacidad y en un entorno con buena intensidad de señal.
□Consulta de salud por chat
・Disponible desde cualquier parte del país.

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■Acerca de los médicos y el personal
Las consultas en línea son brindadas por médicos activos que trabajan en instituciones médicas afiliadas. Contamos con licencia médica y certificado de finalización de la formación médica, y no hay alumnos iniciales. La enfermera será una enfermera titulada que posea una licencia de enfermería registrada.
Los médicos y enfermeras que están cerca de su centro de cuidado infantil estarán allí para ayudarlo, así que utilice nuestro servicio con confianza.

□Instituciones médicas afiliadas
・Medicina interna de Yokohama/Clínica domiciliaria
・Medicina interna de Nishiharu/Clínica domiciliaria
・Clínica Kawaguchi Mieruka
・Clínica Kurata
・Clínica LS Tokio
・Clínica Pediátrica Kaneko
・Clínica Andokodomo Aeon Mall Tamadaira no Mori

□Médico consultor

・Kensuke Murata
Es un especialista en pediatría certificado por la Sociedad Japonesa de Pediatría y un especialista en el departamento de emergencias certificado por la Sociedad Japonesa de Medicina de Emergencia. Graduado de la Facultad de Medicina de la Universidad Médica de Saitama en 2009. Después de su formación inicial en el Hospital Urayasu de la Universidad Juntendo, se incorporó al departamento de urgencias del hospital. Tras estudiar en el extranjero y estar destinado a Japón y otros países, actualmente trabaja como profesor asistente en el Centro de Emergencias Infantiles del servicio de urgencias del mismo hospital. Se especializa en emergencias pediátricas, cuidados intensivos pediátricos y enfermedades infecciosas. Padre de dos hijos.

・Yoka Tokoro
Es especialista en pediatría certificado por la Sociedad Japonesa de Pediatría y alergólogo certificado por la Sociedad Japonesa de Alergia. Tras graduarse en 2011, recibió su formación inicial en un hospital universitario de Tokio. Posteriormente, se incorporó al departamento de pediatría del mismo hospital universitario y trabajó en un hospital afiliado. Ofrecemos una amplia gama de tratamientos médicos, desde pacientes hospitalizados hasta pacientes ambulatorios. Actualmente madre de dos hijos. Utilizando mi propia experiencia en la crianza de niños, me esfuerzo por brindar atención médica que aborde las preocupaciones de las familias.

・Yuichiro Miyake
Es un especialista quirúrgico certificado por la Sociedad Japonesa de Cirugía y un especialista en cirugía pediátrica certificado por la Sociedad Japonesa de Cirugía Pediátrica. Tras completar su formación inicial, se incorporó al Departamento de Cirugía Pediátrica y Cirugía Genitourinaria Pediátrica de la Universidad de Juntendo. Formación en hospitales universitarios y hospitales infantiles. También participa en la investigación sobre el tratamiento fetal de la hernia diafragmática en Canadá. Se especializa en enfermedades quirúrgicas pediátricas. Padre de dos hijos.

・Takashi Kurokawa
Es un especialista en cirugía certificado por la Sociedad Quirúrgica Japonesa y un especialista en el departamento de emergencias certificado por la Sociedad Japonesa de Medicina de Emergencia. Graduado de la Facultad de Medicina de la Universidad de Kobe en 2001. Completó la formación inicial en el Centro Médico Nishi-Kobe. Después de trabajar en emergencias terciarias en el Centro Médico de Desastres de Hyogo, comenzó a trabajar en una clínica japonesa en Singapur en 2018. Completó su formación en medicina general en el curso de educación de posgrado en medicina general de la Universidad Nacional de Singapur y actualmente se dedica a la atención primaria de niños y adultos.

□Enfermera/Gerente de Operaciones

・Shinya Mori
Trabajando en un centro de cuidados críticos que acepta emergencias pediátricas, aprende sobre triaje, la importancia de las emergencias pediátricas y la enfermería familiar mientras enfrenta el peso de la vida. BLS e ICLS completados. Posteriormente, en la sala de cuidados paliativos, sentí un fuerte sentido del valor de la vida y proporcioné cuidados de enfermería minuciosos. Actualmente, como Gerente de Operaciones de Kids Doctor, trabajo en estrecha colaboración con el personal para brindarles una atención médica mejor y segura.

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■Acerca de recibir medicamentos
Si el médico lo considera necesario mediante consulta online, emitirá una receta. Su receta se enviará por fax a la farmacia que especifique en la aplicación, para que pueda recoger su medicamento en la farmacia en el momento que le resulte más conveniente, como cuando esté cuidando a su hijo o cuando llegue a casa del trabajo. .
Puede agregar farmacias de uso frecuente a sus favoritas y la próxima vez que utilice el servicio, podrá solicitar medicamentos sin problemas.

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■Acerca de las tarifas

(Tratamiento médico en línea)
・Se aplican el seguro médico y el subsidio para gastos médicos infantiles. No hay tarifas de uso distintas a la tarifa de consulta.
・Si vive en algunas zonas, deberá completar el procedimiento de reembolso del subsidio de gastos médicos infantiles.
・El pago se realiza únicamente con tarjeta de crédito (no se aceptan transferencias bancarias ni pagos con códigos de barras).
*Consulte dentro de la aplicación las áreas donde no se requieren procedimientos de reembolso para el subsidio de gastos médicos infantiles.
*Los costos de medicamentos, costos de transporte a la farmacia, etc. se requieren por separado.

(Chat consulta de salud)
・La consulta de salud por chat es gratuita
・Hay un límite de 3 veces en 3 meses (se otorgará 1 límite de uso nuevamente un mes después del uso)

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■Flujo de uso de tratamientos médicos en línea
(1) Haga reservas médicas en línea usando la aplicación
Responda el cuestionario y espere a que el operador se comunique con usted.
Mientras espera, mantenga su teléfono inteligente dentro del alcance donde notará las notificaciones y mantenga la calma.
(2) Hágase un examen médico
Cuando sea su turno de ver a un médico, se le notificará mediante una notificación de la aplicación. Consulta a tu médico a través de videollamada.
(3) Si se ha emitido receta médica, recoger el medicamento en la farmacia.
Si el médico lo considera necesario durante el examen, emitirá una receta. Especifique una farmacia en la aplicación en la que sea fácil recoger y recibir sus medicamentos.

■Flujo de uso de consultas de salud por chat
(1) Reserva vía aplicación
Responda el cuestionario y espere a que el operador se comunique con usted. Mientras espera, mantenga su teléfono inteligente dentro del alcance donde notará las notificaciones y mantenga la calma.
(2) Consultar con una enfermera a través del chat.
Una enfermera se comunicará con usted a través del chat según su historial médico, así que contáctenos.

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■Preguntas frecuentes
Si tiene alguna pregunta, consulte a continuación.
https://service.kids-doctor.jp/faq

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■Contáctenos
Si tiene algún problema o problema con la aplicación, comuníquese con nosotros mediante el botón "Contáctenos/Informe de errores" dentro de la aplicación. Si no puede iniciar la aplicación, contáctenos a la dirección de correo electrónico a continuación.
[e-mail]

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