Elias Readi
Buenas tardes: Comunico que he tenido problemas todo el último mes con las transferencias a nuevos usuarios desde la app. Específicamente el crear un nuevo usuario desde la app, y que lo autorice el Bci Pass. Al momento de autorizar, la app se queda pegada, y no pasa al siguiente paso. He actualizado la app, y eso no resolvió el problema. Necesito por favor que me de una solución a este tema. Muchas gracias
BCI (Banco de Crédito e Inversiones)
7 de noviembre de 2022
Hola Elias, lamentamos los problemas que puedas presentar, comunícate con nosotros a rrss@bci.cl para que nos cuentes más detalles y podamos mejorar ¡Saludos!
Matías Serrano
Hola. Al hacer una transferencia a un nuevo destinatario recién agregado, después de autorizar y dar clic en finalizar, me devuelve a la misma sección donde ingreso el monto a transferir para ese mismo destinatario, y no me deja "salir" de esa opción. Sólo puedo cerrar la app desde el gestor de aplicaciones activas (el botón cuadrado por decirlo de alguna manera) y ahí cerrar todo. Por si pueden revisarlo porfa. Gracias.
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BCI (Banco de Crédito e Inversiones)
5 de junio de 2023
Hola Matías, lamentamos los problemas que puedas presentar, comunícate con nosotros a rrss@bci.cl para que nos cuentes más detalles y podamos mejorar ¡Saludos!
Francisco Cabrera
Desde ya hace más de 8 meses. Horrible la aplicación. Todas las acciones son lentas, el menú de transferencia es el peor. El poder realizar una nueva transferencia es un dolor de cabeza y consumo demasiado tiempo. Esto lo he experimentado con celular Android de gama alta y es la experiencia de varios usuarios. Sumado a lo anterior, constantemente se queda pegada y aparece una ventana para esperar o cerrar, pero continúa pegada. Horrible la aplicación en este momento.
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BCI (Banco de Crédito e Inversiones)
21 de septiembre de 2024
Francisco sentimos mucho lo que nos comentas y queremos ayudarte ¿puedes enviarnos tu rut, modelo, versión del sistema operativo de tu celular y una captura de pantalla del mensaje que aparece a rrss@bci.cl? Quedamos atentos