Televentas

Desarrollo Implementos

Acerca de esta app

Televentas es la herramienta de trabajo con la que los ejecutivos de Implementos atienden a sus clientes por teléfono, desde el móvil y sin depender del escritorio.

La app se conecta a la misma central de llamadas que el CRM de la empresa: las llamadas entran y salen por la línea corporativa, no por el número personal del ejecutivo.

QUÉ PUEDES HACER

• Recibir las llamadas que la central te asigna, con aviso en pantalla aunque la app esté cerrada.
• Llamar a un cliente marcando su número, con el formato español ya resuelto.
• Ponerte disponible o no disponible en un toque, para que la central sepa cuándo puedes atender.
• Ver quién llama antes de contestar, con los datos que el CRM tiene de ese cliente.
• Transferir la llamada a otro ejecutivo que esté disponible, sin colgar.
• Silenciar, poner en espera y colgar desde la propia pantalla de llamada.

PARA QUIÉN ES

Es una aplicación interna de Implementos. Para usarla hace falta una cuenta de ejecutivo que entrega la empresa; no está pensada para el público general ni permite registrarse desde la app.

PERMISOS QUE PIDE

• Micrófono: para hablar durante la llamada.
• Notificaciones: para avisarte de una llamada entrante.
• Teléfono: para que la llamada de la app se lleve bien con las llamadas normales del móvil.