Mi Acueductos

Autoridad de Acueductos y Alcantarillados

Acerca de esta app

La Autoridad de Acueductos y Alcantarillados de Puerto Rico (AAA) te ofrece este nuevo App para tu teléfono móvil, pensando en tus necesidades en un mundo tecnológico. Con esta aplicación, podrás acceder a tus servicios de agua y/o alcantarillado de forma fácil, rápida y segura. Podrás ver el detalle de tu cuenta o cuentas, hacer pagos y reportar problemas. No importa la hora ni el lugar, con este App tendrás la solución a tu alcance.

Mi Acueductos
Detalle de tu cuenta
• Cargos corrientes
• Cargos objetados
• Fecha de vencimiento de su factura
• Fecha de último pago registrado
• Monto de último pago registrado
• Estado de la cuenta
• Balance
• Dirección del servicio
• Dirección postal

• Factura electrónica
Usted podrá visualizar, guardar e imprimir su factura inmediatamente
• Paga tu factura con tu tarjeta de crédito, cuenta de cheques o ahorros
• Historial de pago:
Encontrará un historial de sus transacciones pasadas y corrientes
• Estatus de órdenes
El sistema mostrará el estado de todas las órdenes de servicio solicitadas en las cuentas registradas bajo su nombre.
• Reclamación de factura
Si no estás de acuerdo con los cargos facturados, podrás reclamar tu factura en o antes de la fecha de vencimiento.
• Reclamo por pago
¿Realizaste un pago, verificaste tu historial y no lo ves acreditado a tu cuenta ni reflejado como "en tránsito"? Ahora puedes realizar una reclamación en línea en pocos minutos.
• Factura no recibida
¿No estás recibiendo tu factura por correo? Conéctate, selecciona en cuál de tus cuentas no la recibes para que podamos investigar la situación.
• Reporte de Averías
Si detectas una avería, por medio de tu teléfono móvil podrás tomar una foto, entrar una información básica y reportarla
• Alta de servicio
Puede solicitar la activación de servicio de agua para clientes residenciales
• Baja de servicio
Puede solicitar la baja de servicio de agua para clientes residenciales
• Plan de pago
Puede solicitar un plan de pago si la deuda es mayor de $250 y el pronto pago corresponderá al 40% del total.
• Lectura de medidor

Calificaciones y opiniones

A esta app le falta mucho para estar al 100%. Falla más de lo que resuelve Los números llamados código son un problema, deben eliminar ese proceso porque a veces el mensaje tarda en llegar o no llega y eso te impide abrir la app.GRACIAS.

Está nueva versión es un gran retroceso en vez de simplificar lo complicaron No tiene verificion de cuenta huella digital es muy molesto esperar contraseña y muy larga. Tienes que hacerlo desde tu celular y no entabletas o otro celular si no no puedes entrar por la verificación es muy molesto. No es un app amigable tiene protocolos como si fuera una página con ultra secretos a nivel De gobierno.

Traté varias veces. Tuve que llamar a acueductos. Despues de varios intentos logré abrir la cuenta. Cierro la cuenta, trato nuevamente de abrirla para ver si funciona bien y tengo que pedir otra vez un número de verificación. Todo el tiempo tiene que enviarte un código. de verificación La aplicación no es amistosa principalmente para personas mayores. Con la cuenta de Luma nunca he tenido todos estos inconvenientes. Tienen que aprender de los demás y arreglar todos estos inconvenientes.

Novedades

Se incluyen los pagos en transito dentro del historial de pago
Correccion errores