SOFTWARE DE GESTIÓN DEL SERVICIO DE SOPORTE AL CLIENTE
El software de gestión del servicio de atención al cliente es un canal de comunicación entre clientes y proveedores para ayudar a responder preguntas y manejar problemas.
La aplicación Flex proporciona una serie de funciones para que el personal de soporte pueda resolver problemas de manera rápida y conveniente directamente en el teléfono.
* Nota: una vez que tenga una cuenta proporcionada por su empresa, puede iniciar sesión en la aplicación Flex
FUNCIONES PARA EMPLEADOS
- Busque registros de errores registrados automáticamente
- Ver el historial de inicio de sesión del usuario
- Ver el registro de operaciones del usuario para juzgar la causa del error
- Otras funciones y seguirá desarrollando más…
Flex es el portal de software SMS desarrollado por EMSC.