Administre tickets de servicio sin esfuerzo con Servicing24 Client: ¡su soporte de TI, simplificado!
Servicing24 Client pone el poder de la gestión de servicios en sus manos. Vea, rastree y comuníquese sobre todos sus tickets de soporte en tiempo real, ¡sin importar dónde se encuentre!
¡Una aplicación para visibilidad total, actualizaciones más rápidas y comunicación directa!
¡Manténgase actualizado sobre todos sus tickets de servicio y disfrute del seguimiento en tiempo real a través del Cliente Servicing24!
Características clave:
- Inicio de sesión rápido y seguro
Inicie sesión con sus credenciales de Servicing24 para obtener acceso instantáneo a todas sus actividades de soporte.
- Seguimiento de tickets en tiempo real
Vea todos los tickets abiertos, en progreso y resueltos, completos con actualizaciones de estado en vivo y cronogramas detallados.
- Información detallada sobre entradas
Acceda a cualquier ticket para ver las notas del técnico, el historial de actividad y los próximos pasos.
- Mensajería incorporada
Charle directamente con su técnico asignado para obtener aclaraciones y resoluciones más rápidas.
¿Cómo empezar a gestionar tus entradas?
- Descargue y abra el Cliente Servicing24.
- Inicie sesión con su nombre de usuario y contraseña existentes de Servicing24.
- Toque "Tickets" para ver todas sus solicitudes de servicio, ¡actualizadas en tiempo real!
Próximamente: ¡Funciones aún más potentes!
- Cree nuevos boletos al instante: tome una foto, agregue una descripción y envíela.
- Notificaciones automáticas: reciba alertas en el momento en que haya una actualización.
- Base de conocimientos: acceda a guías útiles y artículos de solución de problemas dentro de la aplicación.
- Informes avanzados: vea tendencias, mida el rendimiento del servicio y exporte informes detallados.
¿Por qué utilizar el cliente Servicing24?
- Transparencia total: realice un seguimiento de cada paso desde la creación del ticket hasta la resolución.
- Comunicación más rápida: no más esperas por correos electrónicos: envíe mensajes a los técnicos directamente.
- Administre en cualquier lugar: manténgase conectado ya sea que esté en su escritorio o en movimiento.
- Construido a escala: diseñado para satisfacer las necesidades de empresas en crecimiento.
Características de un vistazo:
- Seguimiento del progreso del ticket en vivo
- Comunicación del técnico en la aplicación
- Fácil inicio de sesión y acceso seguro
- Historial de todas las entradas y actividades pasadas.
- Próximamente: creación instantánea de tickets, base de conocimientos y herramientas de generación de informes
¿Necesitas ayuda o quieres saber más?
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