Kiki Wang
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En la aplicación no me deja conectar mi LS de nct aunque tenga el BT prendido, lo eh intentado varias veces y ninguna me deja conectarlo solo pido que vean eso prfavor, y también hubo un intento en que casi se conecta y de repente me apareció de que tengo que actualizar ya lo actualize y ni hací se conecta mi ls.
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SM ENTERTAINMENT
7 de junio de 2024
SMTOWN 서비스에 관심 가져주셔서 감사합니다. 앱 서비스 관련 궁금한 점이 있으시면 FAQ 페이지(https://faq.smtown.com/)를 방문하시거나, SMTOWN 고객센터(help@smtown.com)로 문의 부탁드립니다. SMTOWN은 유저분들의 피드백을 바탕으로 기능을 개선해 나가고 있습니다. 앞으로도 더 나은 서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠습니다.
GRACIASARTU
Con respecto a la app se supone que con la nueva actualización ya se podía vincular con la LS pero en el caso de la Eribong no me permite hacer la vinculación, dice que debe encenderse el modo BT aunque esté encendido y ya lo he intentado varias veces, solamente da acceso a las de NTC, Red Velvet, Super Junior y Wayv, me gustaría que pudieran corregir esos detalles para que pudiéramos tener acceso a todas las vinculaciónes correspondientes
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Paola García
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Mi hija le gusta exo y tiene su lightstick y si conecta el Bluetooth a la app pero no puede poner los colores que ella quiere, solo conecta el ls y ya, por favor arreglen eso, hay muchísimos comentarios diciendo que hay errores o el mismo error que el de mi hija. Por favor, arreglen todos los errores de la app y por favor dejen que los lightsticks se vinculen sin necesidad de poner una fecha de concierto del grupo.
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SM ENTERTAINMENT
16 de febrero de 2024
SMTOWN 앱에서 응원봉 등록하는 방법을 알려 드립니다.
1. [HOME] 화면 - [LIGHT STICK] 클릭 - [응원봉 등록하기] 클릭
2. 응원봉 전원 버튼을 5초간 길게 눌러 블루투스 모드로 전환하기
*단, 응원봉을 스마트폰 가까이 가져와주세요.
3. 앱 화면 내 응원봉 불빛이 반짝일 때 [등록하기] 버튼을 누르면 등록 완료!
이외 문의사항은 FAQ 페이지(https://faq.smtown.com/)를 참고해주시기 바랍니다. SMTOWN은 앞으로도 더 나은 서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠습니다.