2.6star
461 k opiniones
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Apto para todo público
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Acerca de esta app
La app Mi Telcel es la manera más fácil de realizar recargas, pagos, compra de paquetes y de gestionar los servicios de tu línea sin necesidad de acudir a un Centro de Atención a Clientes. Está disponible para todos nuestros clientes con dispositivo GMS compatible.
Descárgala, úsala y ahorra tiempo.
Una vez que la descargues regístrate para acceder a todas las posibilidades que ofrece. Si aún no estás registrado, puedes utilizar Mi Telcel para realizar recargas y consultar tu saldo y consumo de Internet.
¿Tienes Plan de Renta?
En la pantalla de “Inicio” te presentamos la información más relevante de tu línea; conoce tu saldo y fecha límite de pago.
En la sección “Mi Cuenta” paga tu factura con tarjeta de crédito o débito, descarga tus facturas anteriores y consulta tu historial de pagos.
En la sección “Servicios” puedes dar de alta/baja los Servicios Adicionales de tu línea y conocer Internet de las cosas.
En la sección “Paquetes” puedes comprar paquetes de Internet, paquetes para viajar al extranjero y recargar saldo a amigos y familiares con tarjeta de crédito o débito.
¿Tienes Amigo de Telcel?
En la sección “Inicio” te mostramos la información más relevante de tu línea, puedes contratar Paquetes de Internet y Amigo Sin Límite y, si ya tienes uno, te decimos cuál es y los MB disponibles. Consulta el detalle de tus saldos y realiza recargas con tarjeta de crédito o débito.
En la sección “Servicios” puedes consultar tus suscripciones de Telcel y de Terceros.
En la sección “Paquetes” también puedes recargar saldo, contratar paquetes de Internet.
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En la sección “Paquetes” también puedes recargar saldo, contratar paquetes de Internet.
Actualización
El primer paso de la seguridad es comprender cómo los desarrolladores recopilan y comparten tus datos. Las prácticas de privacidad y seguridad de datos pueden variar en función del uso de la app, la región y la edad. El desarrollador proporcionó esta información y podría actualizarla con el tiempo.
Calificaciones y opiniones
2.6
459 k opiniones
Nicko Zepeda
- Marcar como inapropiada
28 de mayo de 2024
Le voy a bajar a 1 estrella, la app iba de maravilla durante años que tengo con el servicio, pero desde la última actualización no la e podido utilizar, no me permite acceder, aparte que pide accesos a mis galerías, lista de contactos y a administrar llamadas y mensajes, algo que obviamente no voy a autorizar... Sin más paso de ser una excelente app a una total basura...
Esta opinión les resultó útil a 37 personas
Telcel, Radiomovil Dipsa S.A. de C.V.
31 de mayo de 2024
¡Hola! Por favor detállanos el problema envíanos un correo a respuestamitelcel@speedymovil.com acompañado del tipo de plan (Prepago, postpago o mixto), línea telefónica, marca y modelo de tu equipo y versión de Android, esta información servirá para revisar personalmente tu situación y darte una pronta solución. ¡Gracias!
Brenda Martínez
- Marcar como inapropiada
3 de septiembre de 2024
No me permite eliminar las tarjetas que tengo como método de pago, hace unos meses active la recarga frecuente (que automáticamente se hiciera mi recarga cada 30 días) y no me da tampoco la opción de dar de baja esta opción, pésima aplicación, intenté editar estos datos desde la página de "Mi Telcel" y tampoco es posible, llamé por teléfono y soporte técnico lo atiende en 48 horas, muy mal servicio de la aplicación. No activen las recargas frecuentes.
Esta opinión les resultó útil a 54 personas
Telcel, Radiomovil Dipsa S.A. de C.V.
4 de septiembre de 2024
¡Hola Brenda! Por favor envíanos un correo a respuestamitelcel@speedymovil.com acompañado del tipo de plan (Prepago, postpago o mixto), línea telefónica, modelo de tu equipo y versión de Android y un screenshot o video mostrándonos el problema , esta información servirá para revisar personalmente tu situación y darte una pronta solución. ¡Gracias!
Hunbatz Estrada
- Marcar como inapropiada
23 de septiembre de 2024
Que pasa con su aplicación, tiene meses sin funcionar de manera correcta, todo el tiempo se trabaja no carga la información nunca, es imposible hacer un pago a través de ella, la descargue por comodidad y hacer los pagos a través de ella, si de plano no tienen interés en corregir el mal funcionamiento de la misma, elimínenla solo se pierde el tiempo, y lo mismo pasa con la página, nunca funciona bien, échenle ganas o de plano mejor quiten sus porquerias
Esta opinión les resultó útil a 42 personas
Telcel, Radiomovil Dipsa S.A. de C.V.
24 de septiembre de 2024
Que tal, trabajamos cada día con el fin de mejorar el servicio y evitar al máximo los inconvenientes, por lo tanto te pedimos que nos apoyes en saber en que punto se presenta la falla o inconveniente y así proporcionarte la solución adecuada. ¡Saludos!
Novedades
Corrección de bugs menores.
