TeleVía
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Calificaciones y opiniones
3.8
4.88 K opiniones
Moises
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19 de marzo de 2026
Pésima app, no da acceso con WiFi, hay que estar usando datos. Además de que la página no funciona. Y los correos ni se diga. Si antes no era buena, ahora menos. Tiene una deficiencia que play store debería sansionarlos. No comprendo porque les cuesta tanto dar una app funcional. Honestamente es un asco. Y para colmo buscarlos en redes para detallar sus errores. Eso sigue siendo un pésimo servicio. Leean los comentarios y tomen acciones.
Esta opinión les resultó útil a 13 personas
TeleVía
19 de marzo de 2026
Hola Moises. Nos interesa mucho poder ayudarte, puedes detallarnos tu caso en nuestras redes sociales vía inbox, para poder apoyarte de forma personalizada, por favor. Saludos.
zeromcloud
- Marcar como inapropiada
27 de febrero de 2026
De por si ya tenian problemas de cobros equivocados y no pasa nada cuando haces aclaraciones. Ahora van y disque actualizan su sistema, app y pagina, y está todo caido, no puedes recargar el tag. No hay forma de saber cuando lo arreglen bien, hay que estar intentando. Es pésimo que tenga uno que estarles rogando para recargar un tag. Su servicio al cliente en vez de apoyar, solo me confirmó que tienen problemas y básicamente que espere a que se resuelvan.
Esta opinión les resultó útil a 26 personas
TeleVía
27 de febrero de 2026
Hola zeromcloud. Nos interesa mucho poder ayudarte, puedes detallarnos tu caso en nuestras redes sociales vía inbox, para poder apoyarte de forma personalizada, por favor. Saludos.
Obi Mau Kenobi (Obi Mau Kenobi)
- Marcar como inapropiada
20 de abril de 2026
Una app demasiado lenta en sus procesos, además de que la empresa no notifica bien los cambios que harán para accesar, el soporte es deficiente y si los buscas por whatsapp (su medio de contacto principal) tardan días en responder (cuando lo llegan a hacer). Si llamas, no siempre te solucionan. Ahora que hicieron los cambios para los accesos no se molestaron en avisar como queda construido el usuario, saquen la bola de cristal para adivinar. Al menos hay descuentos en algunas casetas
Esta opinión les resultó útil a 2 personas
TeleVía
22 de abril de 2026
Hola Obi Mau Kenobi (Obi Mau Kenobi). Lamentamos los inconvenientes ocasionados, ya que nuestro propósito es que puedas hacer uso de la App. Nos puedes detallar tu caso, por favor, en nuestras redes sociales vía inbox, para poder ayudarte lo más rápido posible. Saludos.
Novedades
Actualizamos tu App TeleVía para que todo fluya mejor
· Navegación más ágil y estable.
· Recargas y registro de tarjetas más simples.
· Movimientos de viajes, recargas y aclaraciones más claros.
· Interfaz y mensajes más intuitivos para una mejor experiencia.
Gracias por dejarnos acompañarte en tu camino.
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Asistencia de la app
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Número de teléfono
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Acerca del desarrollador
Operadora Concesionaria Mexiquense, S.A. de C.V.
rafael.alpizar@televia.com.mx
Blvd. Manuel Ávila Camacho No. 5
Torre A, Piso 12, Lomas de Sotelo
Lomas de Sotelo
53390 Naucalpan de Juárez, Méx.
Mexico
+52 55 4194 4935