CallTech Agent

AdresGezgini AS

Acerca de esta app

CallTech Agent es una aplicación profesional de softphone VoIP diseñada para que los agentes de PBX virtual gestionen las llamadas corporativas desde sus dispositivos móviles.

▸ ¿QUÉ HACE?

Le permite realizar y contestar llamadas salientes desde su línea PBX virtual corporativa, ya sea en la calle o en cualquier otro lugar, sin necesidad de estar frente a un ordenador fijo. Todas las conversaciones se realizan a través de la infraestructura VoIP de su empresa, su factura telefónica personal no se ve afectada y los registros de llamadas se procesan en su sistema corporativo.

▸ CARACTERÍSTICAS DESTACADAS

• Llamadas salientes desde el móvil
• Notificaciones de llamadas entrantes: te alertan incluso con la app cerrada o la pantalla bloqueada
• Interfaz de llamadas entrantes a pantalla completa (aceptar/rechazar)
• Silenciar el micrófono, activar el altavoz, enviar tonos DTMF durante una llamada
• Historial de llamadas: consulta todas tus llamadas salientes y entrantes
• Directorio de la empresa: búsqueda rápida entre los contactos y empresas registrados
• Gestión de descansos: actualiza el estado de los descansos durante tu turno
• Interfaz en turco e inglés
• Tema claro/oscuro (se adapta automáticamente a la configuración del sistema)

▸ CONDICIONES DE USO

Esta aplicación solo puede ser utilizada por agentes registrados en la plataforma de centralita virtual corporativa CallTech. Se requiere una cuenta y un número de extensión creados por tu gerente para usarla. No es apta para uso individual.

▸ PERMISOS

La aplicación requiere los siguientes permisos para funcionar correctamente:
• Micrófono: transmisión de audio durante las llamadas (no se graba audio)
• Notificaciones: alerta de llamadas entrantes
• Notificación a pantalla completa: muestra la interfaz de llamadas entrantes en la pantalla de bloqueo
• Servicio en segundo plano: mantiene la conexión de llamada activa
• Excepción de optimización de batería (recomendado): para evitar llamadas entrantes perdidas
• Reinicio tras reinicio del sistema: reinicia el receptor de llamadas al reiniciar el dispositivo

▸ REQUISITOS TÉCNICOS

• Android 8.0 (API 26) o superior
• Conexión a internet activa (4G/5G/Wi-Fi)
• Cuenta corporativa de CallTech

▸ PRIVACIDAD

Para obtener información detallada sobre los datos procesados ​​por la aplicación, consulte la sección Seguridad de datos. Toda la comunicación está protegida mediante cifrado TLS y la información de la sesión se almacena de forma segura en el dispositivo (Almacén de claves de Android).

Novedades

İlk sürüm.

• Mobilden giden çağrı (outbound dial)
• Gelen çağrı bildirimleri (kilit ekranında bile)
• Çağrı geçmişi, rehber ve mola yönetimi
• Türkçe + İngilizce arayüz
• Açık / karanlık tema