Inma Diaz
Me dá muchísimos fallos, no actualiza el kilometraje, tarda en hacerlo. Igualmente se queda atrancada cuando cargo el coche, ahora lleva una semana cargando sin ser cierto, y no hay manera de que actualice el estado, ni kilómetros, ni nada. A parte, es básica. Nada que ver con otras app de vehículos electricos de otras marcas que tienen muchas más opciones y que funcionan.
RENAULT SAS
24 de julio de 2024
Hola Inma,
Lamentamos tu mala experiencia. Para las incidencias que indicas, por favor, llámanos al teléfono 91 506 53 59 para estudiar detenidamente tu caso y encontrar una solución.
Recibe un cordial saludo del equipo My Dacia
Manuel Robles
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La instalé al recoger mi Dacia Sandero, la verdad lo único que puedo ver en mi teléfono Android, son las garantías contratadas, y las características del coche, ni el kilometraje se actualiza, ni próximo mantenimiento, ni parece que estén conectados. Ya he probado de todo, por matricula no se puede, tiene que ser por el VIN, he borrado vehículo, vuelta a ponerlo, desinstalo y vuelvo a instalar. Intentarlo conectado por Bluetooth, por Android Auto, desde la página web, y nada de nada.
Esta opinión les resultó útil a 2 personas
RENAULT SAS
18 de junio de 2024
Hola Manuel,
Gracias por tu comentario y valoración. Por favor, llámanos al teléfono 91 506 53 59 para analizar tu caso con detenimiento y ofrecerte una solución.
Recibe un cordial saludo del equipo My Dacia
Guillermo Matas
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Experiencia horrible. Durante todo el tiempo que llevo esperando mi coche, no he podido ver el proceso que se supone que podría ver a través de la aplicación. La única solución es "que vaya probando" a ver si aparece algún día. Me van a entregar el coche y seguiré sin verlo. No la recomiendo para nada. La respuesta al llamar a ese teléfono, es "no se moleste en acceder, no podrá ver esa información. El vehículo ya fue entregado" cuando a la fecha de este mensaje, sigo esperando. LAMENTABLE
RENAULT SAS
4 de julio de 2024
Hola Guillermo,
Lamentamos tu mala experiencia. Tenemos constancia de la incidencia con los pedidos y lo tratamos con máxima prioridad. Te indicamos que ya está disponible una nueva versión de la app. Si la incidencia persiste, por favor, llámanos 91 506 53 59 para obtener más detalles y encontrar una solución.
Recibe un saludo del equipo My Dacia