Azərişıq SOS

EKMGC

Acerca de esta app

El sistema Azerishik SOS consta de 2 aplicaciones (suscriptor y brigada) y 1 panel de control. Los abonados pueden enviar inmediatamente sus problemas en la red eléctrica al centro a través de la aplicación sin necesidad de llamar al call center. Al enviar una solicitud, se envía al centro la geolocalización del suscriptor, código de suscriptor, archivos multimedia de la denuncia, tipos de denuncias (sobretensión, corte de energía, etc.). Si el operador lo considera oportuno por la denuncia que ingresa, abre un ticket y asigna una brigada de acuerdo a la ubicación del TM. Este sistema reduce el número de llamadas en recepción y gestión de datos y ayuda a responder en el menor tiempo posible.