EAAA ESPINAL
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Apto para todo público
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Acerca de esta app
La aplicación EAAA ESPINAL es una app diseñada para facilitar la interacción de los usuarios con la empresa de servicios públicos, ofreciendo una serie de funcionalidades que mejoran la experiencia del cliente y agilizan la gestión de trámites relacionados con facturación, soporte técnico y comunicación con la empresa. A continuación, se detalla cada una de las características principales:
Consultar y Descargar Factura:
Los usuarios pueden acceder a su factura.
La opción de descarga permite obtener copia de las factura para un fácil almacenamiento y referencia.
Inscripción de Factura Digital:
La aplicación permite a los usuarios inscribirse para recibir facturas de forma digital, contribuyendo a la reducción del uso de papel y promoviendo prácticas ecoamigables.
Pagar Factura:
Permite redirigir a realizar el pago de tu factura
Reportar Daño:
Facilita la comunicación de problemas técnicos o daños en los servicios públicos, proporcionando una interfaz intuitiva para describir la naturaleza del inconveniente.
Permite adjuntar imágenes.
Solicitar Citas:
Los usuarios pueden programar citas para servicios técnicos o consultas presenciales, optimizando la gestión de recursos y mejorando la atención al cliente.
Radicar PQR (Peticiones, Quejas y Reclamos):
Ofrece una sección dedicada para la radicación de PQR, permitiendo a los usuarios presentar formalmente sus inquietudes y recibir un seguimiento transparente del proceso de atención.
Consultar PQR:
Proporciona un historial detallado de las PQR presentadas por el usuario, incluyendo su estado actual y las acciones tomadas por la empresa en respuesta a cada solicitud.
Características Adicionales:
Interfaz Intuitiva: Diseño amigable y fácil de usar, con menús claros y opciones accesibles para usuarios de todos los niveles de habilidad.
Consultar y Descargar Factura:
Los usuarios pueden acceder a su factura.
La opción de descarga permite obtener copia de las factura para un fácil almacenamiento y referencia.
Inscripción de Factura Digital:
La aplicación permite a los usuarios inscribirse para recibir facturas de forma digital, contribuyendo a la reducción del uso de papel y promoviendo prácticas ecoamigables.
Pagar Factura:
Permite redirigir a realizar el pago de tu factura
Reportar Daño:
Facilita la comunicación de problemas técnicos o daños en los servicios públicos, proporcionando una interfaz intuitiva para describir la naturaleza del inconveniente.
Permite adjuntar imágenes.
Solicitar Citas:
Los usuarios pueden programar citas para servicios técnicos o consultas presenciales, optimizando la gestión de recursos y mejorando la atención al cliente.
Radicar PQR (Peticiones, Quejas y Reclamos):
Ofrece una sección dedicada para la radicación de PQR, permitiendo a los usuarios presentar formalmente sus inquietudes y recibir un seguimiento transparente del proceso de atención.
Consultar PQR:
Proporciona un historial detallado de las PQR presentadas por el usuario, incluyendo su estado actual y las acciones tomadas por la empresa en respuesta a cada solicitud.
Características Adicionales:
Interfaz Intuitiva: Diseño amigable y fácil de usar, con menús claros y opciones accesibles para usuarios de todos los niveles de habilidad.
Actualización
El primer paso de la seguridad es comprender cómo los desarrolladores recopilan y comparten tus datos. Las prácticas de privacidad y seguridad de datos pueden variar en función del uso de la app, la región y la edad. El desarrollador proporcionó esta información y podría actualizarla con el tiempo.
No se comparten datos con terceros
Más información sobre cómo los desarrolladores declaran el uso compartido
Es posible que esta app recopile estos tipos de datos
Información personal y Fotos y videos
Los datos están encriptados en tránsito
No se pueden borrar los datos
Novedades
Los cambios implementados fueron los siguientes:
1. Eliminación del botón “Inscripción de factura digital”
2. Creación de la nueva pantalla “Consulta tu PQR”
3. Creación de la nueva pantalla “Solicita tu reconexión”
4. Adición del nuevo botón “Escríbenos por WhatsApp”
5. Reorganización del orden de los botones principales
1. Eliminación del botón “Inscripción de factura digital”
2. Creación de la nueva pantalla “Consulta tu PQR”
3. Creación de la nueva pantalla “Solicita tu reconexión”
4. Adición del nuevo botón “Escríbenos por WhatsApp”
5. Reorganización del orden de los botones principales
Asistencia de la app
phone
Número de teléfono
+576082390201
Acerca del desarrollador
EMPRESA DE ACUEDUCTO ALCANTARILLADO Y ASEO DEL ESPINAL E S P
sistemas@aaaespinal.com.co
CARRERA 6 7 80
ESPINAL, Tolima
Colombia
+57 317 3256583