myCiena

Ciena Corporation

Acerca de esta app

Como cliente de Ciena, puede usar la aplicación móvil myCiena para crear, actualizar y rastrear tickets de soporte técnico, solicitudes de equipos y despachos de ingenieros en cualquier momento y en cualquier lugar. Puede ahorrar tiempo utilizando nuestras herramientas para ayudar a solucionar problemas. Busque en nuestra amplia base de conocimientos, vea sus paneles de rendimiento, resuelva problemas con un ingeniero en vivo a través del chat y mucho más.

Las características disponibles incluyen:

Crear y acceder a tickets de soporte técnico
Crear y acceder a solicitudes de equipos
Crear y acceder a despachos de ingenieros
Chatea con un ingeniero en vivo
Protocolo de transferencia de archivos (FTP)
Ver métricas de rendimiento
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Busque en nuestra base de conocimiento
Busque nuestras publicaciones técnicas
Asistente virtual

Novedades

We updated the app with the latest features, bug fixes, and performance improvements.