VisualSupport - RemoteCall

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Apto para todo público
Imagen de la captura de pantalla
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Acerca de esta app

La solución ‘VisualSupport – RemoteCall’ de Rsupport utiliza la cámara del dispositivo móvil del cliente para emitir vídeo HD del problema o problemas que está experimentando en tiempo real. Al utilizar la solución ‘VisualSupport – RemoteCall’ de Rsupport, los representantes de asistencia pueden ver exactamente qué está experimentando el cliente y eliminar la necesidad de los clientes de narrar sus problemas. Además, los clientes pueden emitir y recibir asistencia desde prácticamente cualquier lugar a través de una conexión Wi-Fi, 3G o LTE.

• Mejor resolución en la primera llamada
• Menor tiempo para la resolución
• Mayor satisfacción general

[Características principales]

1. Envío de vídeo en tiempo real
Los representantes de asistencia pueden ver exactamente los problemas que está experimentando el cliente a través del envío de vídeo en tiempo real.

2. Captura de pantalla
Los problemas se analizan de forma más efectiva realizando una captura de pantalla de lo que está enviando el cliente.

3. Dibujos en la pantalla
Marcar las áreas importantes para que las vea el cliente y comunicar ciertos puntos de forma más clara.

4. Fácil de conectar
Lo único que tiene que hacer el cliente es introducir el código de conexión de 6 dígitos proporcionado por el representante de asistencia.

[Recibir asistencia en vídeo – Clientes]

1. Descargue, instale y ejecute la aplicación VisualSupport.
2. Introduzca el código de conexión de 6 dígitos proporcionado por el representante de asistencia y después haga clic en “OK”.
3. Comuníquese con la asistencia en vídeo en tiempo real.
4. Cierre la aplicación una vez haya finalizado la sesión de asistencia en vídeo.

* Sistema operativo Android recomendado: 4.0 ~ 11.0
Actualización
8 sept 2024

Seguridad de los datos

El primer paso de la seguridad es comprender cómo los desarrolladores recopilan y comparten tus datos. Las prácticas de privacidad y seguridad de datos pueden variar en función del uso de la app, la región y la edad. El desarrollador proporcionó esta información y podría actualizarla con el tiempo.
No se comparten datos con terceros
Más información sobre cómo los desarrolladores declaran el uso compartido
No se recopilan datos
Más información sobre cómo los desarrolladores declaran la recopilación
Los datos están encriptados en tránsito
No se pueden borrar los datos

Calificaciones y opiniones

4.0
94 opiniones
William Amaya
9 de diciembre de 2023
De lo mejor
¿Te resultó útil?
Un usuario de Google
23 de mayo de 2016
La e descargado para grabar mis videos pero me pide un codigo q nose comp pedir eso porfabor solusionen ese problema si es asi y todo ba bien les dare las 5 estrellas ok
Esta opinión les resultó útil a 2 personas
¿Te resultó útil?
Un usuario de Google
14 de julio de 2015
Cual es el codigo
Esta opinión les resultó útil a 2 personas
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Asistencia de la app

Acerca del desarrollador
알서포트(주)
mobile1@rsupport.com
대한민국 서울특별시 강동구 강동구 고덕비즈밸리로2가길 12(고덕동, 알서포트) 05203
+82 70-7011-0643

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