Anatel Consumidor
3,4star
15,2 tuh arvustust
1 mln+
Allalaadimised
Kõik
info
Rakenduse teave
Anateli ametlik rakendus telekommunikatsioonioperaatorite vastu esitatud tarbijate kaebuste registreerimiseks ja jälgimiseks. Samuti võimaldab see tarbijal hinnata operaatorite vastuseid ja jälgida nende toimetulekut nõudmistega tegelemisel.
Tähelepanu, uuele Anateli tarbijale juurdepääsemiseks on vaja teha uus registreerimine.
Rakenduse kaudu on lisaks agentuurile võimalik registreerida ka teabetaotlusi, ettepanekuid ja kaebusi.
Enne Anatelis kaebuse esitamist proovige esmalt lahendada see küsimus oma operaatoriga. Registreerige kaebusi Anatelis ainult siis, kui operaator ei vasta teile kokkulepitud aja jooksul või kui ta leiab, et vastus ei vasta teie õigustele.
Ärge unustage alati üles kirjutada protokollinumbrid, mille operaator teile annab. Need numbrid on vajalikud kaebuse registreerimiseks Anatelis.
Anateli süsteemi sisestatud kaebus edastatakse teie operaatorile, kellel on teile vastuse saatmiseks kümme kalendripäeva. Anatel ei tegele kaebustega individuaalselt, vaid jälgib reageerimisaega ja kasutab tarbijate sisestatud teavet, et nõuda operaatoritelt ja kogu sektorilt paremaid tulemusi.
***
Taotluse registreerimiseks peab rakendus sisestama CPF ja parooli.
- Kui te pole kunagi rakendust kasutanud, registreeruge ja hankige seadme enda jaoks parool. Vanad registreerimised (tehtud kuni 12.11.2019) ei kehti selle uue rakenduse jaoks.
- Kui olete oma parooli unustanud, võimaldab väli „Unustasin oma parooli” saada kinnituskoodi Anatelis juba registreeritud meilisõnumisse, võimaldades seega oma parooli muuta.
- Kui teil pole rakendusele juurdepääsu, pöörduge agentuuri kõnekeskuse poole telefonil 1331 (see töötab esmaspäevast reedeni kell 8.00–20.00). Kõne on tasuta kogu riigi territooriumil.
Tähelepanu, uuele Anateli tarbijale juurdepääsemiseks on vaja teha uus registreerimine.
Rakenduse kaudu on lisaks agentuurile võimalik registreerida ka teabetaotlusi, ettepanekuid ja kaebusi.
Enne Anatelis kaebuse esitamist proovige esmalt lahendada see küsimus oma operaatoriga. Registreerige kaebusi Anatelis ainult siis, kui operaator ei vasta teile kokkulepitud aja jooksul või kui ta leiab, et vastus ei vasta teie õigustele.
Ärge unustage alati üles kirjutada protokollinumbrid, mille operaator teile annab. Need numbrid on vajalikud kaebuse registreerimiseks Anatelis.
Anateli süsteemi sisestatud kaebus edastatakse teie operaatorile, kellel on teile vastuse saatmiseks kümme kalendripäeva. Anatel ei tegele kaebustega individuaalselt, vaid jälgib reageerimisaega ja kasutab tarbijate sisestatud teavet, et nõuda operaatoritelt ja kogu sektorilt paremaid tulemusi.
***
Taotluse registreerimiseks peab rakendus sisestama CPF ja parooli.
- Kui te pole kunagi rakendust kasutanud, registreeruge ja hankige seadme enda jaoks parool. Vanad registreerimised (tehtud kuni 12.11.2019) ei kehti selle uue rakenduse jaoks.
- Kui olete oma parooli unustanud, võimaldab väli „Unustasin oma parooli” saada kinnituskoodi Anatelis juba registreeritud meilisõnumisse, võimaldades seega oma parooli muuta.
- Kui teil pole rakendusele juurdepääsu, pöörduge agentuuri kõnekeskuse poole telefonil 1331 (see töötab esmaspäevast reedeni kell 8.00–20.00). Kõne on tasuta kogu riigi territooriumil.
Värskendatud:
Ohutus algab sellest, et mõistaksite, kuidas arendajad teie andmeid koguvad ja jagavad. Andmete privaatsuse ja turvalisuse tavad võivad olenevalt kasutamisest, piirkonnast ja vanusest erineda. Selle teabe esitas arendaja ja seda võidakse aja jooksul värskendada.
Kolmandate osapooltega ei jagata andmeid
Lisateave selle kohta, kuidas arendajad andmete jagamisest teada annavad
See rakendus võib koguda neid andmetüüpe
Isikuandmed ja Seadme või muud ID-d
Andmed on edastamisel krüpteeritud
Saate taotleda nende andmete kustutamist
Hinnangud ja arvustused
3,4
15 tuh arvustust
Rakenduse tugi
phone
Telefoninumber
+556123121952
