GIDC Vapi on armatuurlaua rakendus kaebuste haldamiseks, osakonna tegevuse jälgimiseks, probleemide lahendamise staatuse jälgimiseks ja erinevate administratiivrollide vaheliseks koordineerimiseks.
Rakendus pakub rollipõhist juurdepääsu administraatorile, agentuurile, osakonnajuhatajale ja osakonnainsenerile. Kasutajad saavad tõhusalt hallata kaebusi, üles laadida fotosid, jälgida edusamme, vaadata diagramme ja aruandeid ning jälgida lahendatud ja pooleliolevaid probleeme.