Ülevaade
Mteja360 annab brändidele ja organisatsioonidele võimaluse pakkuda produktiivset, proaktiivset ja isikupärastatud klienditeenindust ööpäevaringselt, alustades teadmiste haldamise, iseteeninduse ja mitme kanaliga kaasamise võimsa kombinatsiooniga. Mteja360 hõlbustab tagasiside dokumenteerimist ja probleemi otsest lahendamist, vähendades sellega probleemi kordumise tõenäosust.
Väärtuspakkumine
Külaliste otsesõnumid – Mteja360 mobiilirakendusega reageerige oma klientide probleemidele ja taotlustele ning osutage suurepärast teenust.
Tooge oma kliendid teile lähemale – looge ühendus ning lahendage oma klientide vajadused ja mured parimal ja kõige täpsemal viisil.
Saate oma organisatsiooni jaoks väärtuslikku teavet – saate reaalajas teavet, mis võimaldab teil teha reaalajas otsuseid ja seada kliendi tagasiside oma ettevõtte keskmesse.
Silmapaistev – määrake seos oma brändi ja klientide vahel ning lihtsustage oma suhet.
Töötajate rakenduse funktsioonid
Kasutajasõbralik liides – Mteja360 paistab silma kvaliteetsete mobiilirakenduste ja hõlpsasti navigeeritavate liideste pakkumisega.
Reaalajas teatised – olge kursis oma klientide vajaduste ja muredega
Paindlik personal kliendisuhtluseks – suhelge oma klientidega reaalajas kõikjal
Probleemide logimine kliendi nimel – abistage oma kliente, aidates neil probleemidesse nende nimel sisse logida.
Kättesaadavuse lüliti – kas puhkusel? Andke oma juhendajale teada, teavitades neid rakenduse kaudu.
Probleemide jälgija (mulle määratud taotlused) – jälgige konkreetse ülesande täitmiseks kuluvat aega ja hoidke ennast korras.
Minu tegevused – vaadake kõiki oma organisatsiooni tegevusi ühes rakenduses.
Minu hinnangud – saate teada, mida teie kliendid teie kohta ütlevad.
Värskendatud:
30. okt 2025