Valitsushaiglate kaebuste haldussüsteem on intuitiivne Androidi rakendus, mis on loodud valitsuse tervishoiuasutustes patsientide kaebuste ja murede registreerimise, jälgimise ja lahendamise protsessi sujuvamaks muutmiseks. See rakendus pakub patsientidele tõhusa ja läbipaistva platvormi oma kaebuste väljendamiseks, tagades õigeaegse lahendamise ja suurendades patsientide rahulolu. Patsiendid saavad vaid mõne puudutusega kiiresti esitada kaebusi, muresid või ettepanekuid seoses haiglateenuste, personali või rajatistega. Iga kaebust saab rakendusest jälgida, võimaldades patsientidel jälgida oma kaebuste kulgu alates esitamisest kuni lahendamiseni. Rakendus saadab teatisi, et hoida kasutajaid värskenduste ja lahendustega kursis. Kaebusi saab liigitada eri tüüpidesse, näiteks arstiabi, rajatised või personali käitumine, mis muudab haigla juhtkonnal konkreetsete probleemide lahendamise lihtsamaks. Lisaks saavad haigla administraatorid seada prioriteediks ja määrata kaebused asjaomastele osakondadele või personalile, tagades kiire reageerimise. Rakenduse eesmärk on edendada valitsushaiglates läbipaistvamat, reageerivamat ja patsiendikesksemat keskkonda, parandades üldist tervishoiukogemust.
Värskendatud:
8. märts 2025