VAC Remote Dialer
10+
Allalaadimised
Kõik
info
Rakenduse teave
VAC-kaugvalija: tõhus kaughelistamislahendus
Ülevaade:
VAC Remote Dialer muudab kaugsuhtluse sujuvamaks, võimaldades sujuvaid ühendusi klientide ja agentidega. See rakendus sobib ideaalselt ettevõtetele, kes soovivad täiustada oma kaugkõnede haldamist usaldusväärse ja tõhusa lahendusega.
Põhijooned:
- Automaatne valimine: valib automaatselt kliendinumbrid, säästes aega ja vaeva.
- Käsitsi valimine: võimaldab agentidel kliendinumbreid käsitsi valida.
- Ühe puutega sisselogimine: lihtne juurdepääs kõigile helistamisfunktsioonidele ühe sisselogimisega.
- Agendi saadavus: agendid saavad määrata oma oleku (aktiivne/mitteaktiivne) ja vastavalt sellele kõnesid vastu võtta.
- Reaalajas jälgimine: administraatorid saavad kõnesid ja agentide toimivust reaalajas jälgida.
- Kõnede suunamine: suunab kõned edasi agentide mobiilinumbritele, säilitades samal ajal privaatsuse.
- Üks-ühele kaardistamine: tagab kõnede otsese kaardistamise konkreetsete agentide ja klientide vahel.
- Tsentraliseeritud kõnede salvestamine: kõik kõned salvestatakse ja salvestatakse tsentraalselt, et neid oleks lihtne juurde pääseda ja jälgida.
- Kõnede toimivuse jäädvustamine: kõne toimivuse üksikasjalik jälgimine parema ülevaate ja aruandluse jaoks.
Eesmärk:
Kaugkõnede hõlbustamiseks loodud VAC Remote Dialer pakub agentidele paindlikkust ja mugavust, võimaldades neil töötada kõikjal, hallata mobiiltelefonilt tulevaid kõnesid ning tagades tõhusa kõnede suunamise ja tsentraliseeritud juhtimise.
Eelised:
- Kaugtöö paindlikkus: agendid saavad helistada kõikjal ja valida oma sisselogimisajad, ilma et oleks vaja kontoriinfrastruktuuri.
- Süsteemi tõhusus: kõrvaldab vajaduse agendisüsteemide ja keerukate võrguseadistuste järele, parandades üldist tõhusust.
- Turvalisus ja privaatsus: kaitseb agentide ja klientide telefoninumbreid, tagades privaatsuse ja vähendades võrgu turvalisuse hooldust.
- Tsentraliseeritud haldamine: administraatorid saavad jälgida kõnede salvestisi, määrata automaatvalijaid ja luua üksikasjalikke aruandeid kesksest jaoturist.
- Täiustatud kõnehaldus: üks-ühele kõnede kaardistamine ja tõhus kõnede suunamine parandavad kõnede haldamist ja agentide kasutamist.
Kuidas see töötab:
1. Administraator laadib loendi üles: kontaktide loend laaditakse üles administraatori veebirakenduse kaudu.
2. Agentide sisselogimine: agendid logivad sisse ja süsteem alustab klientidele automaatset helistamist.
3. Kõnehaldus:
- Kui klient ei vasta, märgitakse kõnele "Ei vasta."
- Kui klient vastab, suunatakse kõne agendile.
4. Kõnejärgsed toimingud: agendid sisestavad pärast kõnet rakendusse kõne üksikasjad.
5. Administraatori jälgimine: administraatorid loovad aruandeid ja kuulavad tsentraliseeritud serverist kõnesalvestisi.
6. Kampaania haldamine: kõik agendid võivad osaleda ühes kampaanias, kui käsitsi valimist pole vaja.
Kontaktinfo:
VAC Softteck LLP
Korter nr: K, Senthil Flats,
59, Burkit Road, T. Nagar,
Chennai – 600017.
Kontakt: 044-35109600
E-post: sales@vacsoftteck.com
Lae alla nüüd:
Täiustage oma ettevõtte kaughelistamisvõimalusi VAC Remote Dialeriga, mis on nüüd saadaval Play poes.
Ülevaade:
VAC Remote Dialer muudab kaugsuhtluse sujuvamaks, võimaldades sujuvaid ühendusi klientide ja agentidega. See rakendus sobib ideaalselt ettevõtetele, kes soovivad täiustada oma kaugkõnede haldamist usaldusväärse ja tõhusa lahendusega.
Põhijooned:
- Automaatne valimine: valib automaatselt kliendinumbrid, säästes aega ja vaeva.
- Käsitsi valimine: võimaldab agentidel kliendinumbreid käsitsi valida.
- Ühe puutega sisselogimine: lihtne juurdepääs kõigile helistamisfunktsioonidele ühe sisselogimisega.
- Agendi saadavus: agendid saavad määrata oma oleku (aktiivne/mitteaktiivne) ja vastavalt sellele kõnesid vastu võtta.
- Reaalajas jälgimine: administraatorid saavad kõnesid ja agentide toimivust reaalajas jälgida.
- Kõnede suunamine: suunab kõned edasi agentide mobiilinumbritele, säilitades samal ajal privaatsuse.
- Üks-ühele kaardistamine: tagab kõnede otsese kaardistamise konkreetsete agentide ja klientide vahel.
- Tsentraliseeritud kõnede salvestamine: kõik kõned salvestatakse ja salvestatakse tsentraalselt, et neid oleks lihtne juurde pääseda ja jälgida.
- Kõnede toimivuse jäädvustamine: kõne toimivuse üksikasjalik jälgimine parema ülevaate ja aruandluse jaoks.
Eesmärk:
Kaugkõnede hõlbustamiseks loodud VAC Remote Dialer pakub agentidele paindlikkust ja mugavust, võimaldades neil töötada kõikjal, hallata mobiiltelefonilt tulevaid kõnesid ning tagades tõhusa kõnede suunamise ja tsentraliseeritud juhtimise.
Eelised:
- Kaugtöö paindlikkus: agendid saavad helistada kõikjal ja valida oma sisselogimisajad, ilma et oleks vaja kontoriinfrastruktuuri.
- Süsteemi tõhusus: kõrvaldab vajaduse agendisüsteemide ja keerukate võrguseadistuste järele, parandades üldist tõhusust.
- Turvalisus ja privaatsus: kaitseb agentide ja klientide telefoninumbreid, tagades privaatsuse ja vähendades võrgu turvalisuse hooldust.
- Tsentraliseeritud haldamine: administraatorid saavad jälgida kõnede salvestisi, määrata automaatvalijaid ja luua üksikasjalikke aruandeid kesksest jaoturist.
- Täiustatud kõnehaldus: üks-ühele kõnede kaardistamine ja tõhus kõnede suunamine parandavad kõnede haldamist ja agentide kasutamist.
Kuidas see töötab:
1. Administraator laadib loendi üles: kontaktide loend laaditakse üles administraatori veebirakenduse kaudu.
2. Agentide sisselogimine: agendid logivad sisse ja süsteem alustab klientidele automaatset helistamist.
3. Kõnehaldus:
- Kui klient ei vasta, märgitakse kõnele "Ei vasta."
- Kui klient vastab, suunatakse kõne agendile.
4. Kõnejärgsed toimingud: agendid sisestavad pärast kõnet rakendusse kõne üksikasjad.
5. Administraatori jälgimine: administraatorid loovad aruandeid ja kuulavad tsentraliseeritud serverist kõnesalvestisi.
6. Kampaania haldamine: kõik agendid võivad osaleda ühes kampaanias, kui käsitsi valimist pole vaja.
Kontaktinfo:
VAC Softteck LLP
Korter nr: K, Senthil Flats,
59, Burkit Road, T. Nagar,
Chennai – 600017.
Kontakt: 044-35109600
E-post: sales@vacsoftteck.com
Lae alla nüüd:
Täiustage oma ettevõtte kaughelistamisvõimalusi VAC Remote Dialeriga, mis on nüüd saadaval Play poes.
Värskendatud:
Ohutus algab sellest, et mõistaksite, kuidas arendajad teie andmeid koguvad ja jagavad. Andmete privaatsuse ja turvalisuse tavad võivad olenevalt kasutamisest, piirkonnast ja vanusest erineda. Selle teabe esitas arendaja ja seda võidakse aja jooksul värskendada.
Mis on uut?
Bugs Fixed.
UI Improved.
UI Improved.
