Concierge Smart

FCS Solutions

Rakenduse teave

FCS Concierge asendab traditsioonilise majasiseste külaliste ja päevakülaliste käsitlemise viisi, automatiseerides igapäevase uksehoidja funktsioonid ja protsessid. FCS Concierge muudab suhtluse sujuvamaks, automatiseerib traditsioonilisi uksehoidja toiminguid ja hõlbustab külalistele isikupärastatud teenuste pakkumist – alates külaliste pagasi, pakkide haldamisest, transpordist ning restoranide ja tegevuste broneerimisest kuni süstemaatilise kadunud ja leitud asjade haldamiseni. Süsteem võimaldab jälgida, reaalajas statistikat ja aruandlust, mis määratleb uuesti külaliste teeninduse tipptaseme.

FCS Concierge eemaldab vajaduse käsitsi töövoogude, andmete topeltkäsitluse ja planeerimata ressurssidega seotud probleemide järele. Lahendus lihtsustas protsesse eelnevalt määratletud järjestuste ja standardsete tööprotseduuride kaudu, et tagada teenuse kvaliteedi järjepidevus ja tagamine. Mobiilirakendus aitab töötajatel hallata pagasi ja toateenija üleandmist ilma täiendava mahuka varustuseta.

FCS Concierge hõlbustab külaliste kiiremat reageerimisaega, mis suurendab külaliste rahulolu.

Eelised:

Täiustage külaliste kogemust, jäädvustades külaliste eelistused tsentraliseeritud andmebaasis, et luua kohandatud viibimiskogemus

Vähendage külaliste teenindamise aega, automatiseerides uksehoidja teenust koos eskalatsiooniga, et tagada külaliste vajaduste võimalikult kiire rahuldamine

Minimeerige viivitusi ja vigu, jälgides pagasit, pakki, toateenindust ja muid broneeringuid reaalajas, et külaliste päringutele oleks lihtne vastata

Mis on uut?

Release version 5.2303.3