HelpNex SuperVisor

UpNext Software

Rakenduse teave

HelpNex SuperVisor on HelpNexi platvormi kasutavate haldurite ja administraatorite kaasrakendus. See võimaldab juhendajatel klientide kaebusi või teenusepileteid reaalajas vaadata, määrata ja neile vastata – kõik see tehisintellekti automatiseerimise abil.

Peamised omadused:

• Kõigi sissetulevate piletite vaatamine ja haldamine
• SLA ajakavade ja lahenduse edenemise jälgimine
• Otse reageerimine nutikate tehisintellekti soovitustega
• Kõrge prioriteediga juhtumite kohta koheste märguannete saamine

HelpNex SuperVisor annab juhtidele täieliku ülevaate ja kontrolli tugiprotsessi üle – tagades kiiremad lahendused, parema vastutuse ja klientide rahulolu.

Laadige alla HelpNex SuperVisor ja hoidke oma teenusetoiminguid igal ajal ja igal pool kontrolli all.

Mis on uut?

Key Features:
• View and manage all incoming tickets
• Track SLA timelines and resolution progress
• Respond directly with smart AI suggestions
• Receive instant alerts for high-priority cases