Organisatsiooniteadmiste tõeline võimendus on siis, kui:
• Meeskondade kõiki jõupingutusi jagatakse, toetatakse ja nende edu tähistatakse
• Tähistame jõudlust, tõstes latti ja lähtestades paremaid toiminguid
Gen Service'iga oleme:
• Ühenduse loomine iga kliendiga suhtlemisega – olgu selleks siis F2F-koosolekud, kaugvestlused või meilid
• Kliendi edu saavutamiseks sidusrühmadelt kollektiivse tähelepanu nõudmine
• Andmepõhiste otsuste tegemise võimaldamine
• Läbipaistvuse edendamine
• Vastutuse suurendamine organisatsiooni igal tasandil
• Ühisomandisse kaasamine