Harmonix on järgmise põlvkonna kontaktkeskus, mis integreerub otse teie CRM-i, et täielikult muuta teie ettevõtte suhtlemist ja toimimist. Ühendades kõik suhtluskanalid (kõned, meilid, WhatsApp, SMS ja palju muud) teie CRM-is, kõrvaldab Harmonix andmete killustatuse ja hõõrdumise, mida müügi- ja klienditeenindusmeeskonnad tavaliselt kogevad.
Kuid Harmonix läheb palju kaugemale lihtsast kanalite ühendamisest. Meie täiustatud tehisintellekt töötab pidevalt selle nimel, et muuta iga interaktsioon teostatavaks arusaamiseks ja automatiseerida tüütuid ülesandeid. See transkribeerib ja teeb vestlused automaatselt kokku, soovitab isikupärastatud vastuseid, värskendab CRM-i kirjeid ilma käsitsi sekkumiseta ning pakub võimaluste oleku ja teenuse kvaliteedi põhjalikku analüüsi.
Harmonixi teeb ainulaadseks tema võime mõista iga suhte täielikku konteksti. See ei analüüsi interaktsioone eraldi, vaid võtab arvesse kogu suhtlusajalugu, kõiki eelnevaid tegevusi ja kõiki sama konto puutepunkte. See paljastab mustrid, tuvastab võimalused ja loob teadmisi, mis muidu jääksid varjatuks.
Harmonixi juurutamine on kiire ja probleemivaba ning integreerub sujuvalt teie olemasoleva infrastruktuuriga. Alates esimesest päevast kogevad teie meeskonnad märkimisväärselt tootlikkust, samal ajal kui juhid saavad kõigis toimingutes enneolematu nähtavuse.
Ettevõtetele, kes soovivad oma müügi- ja klienditeenindustegevust ümber kujundada, esindab Harmonix ideaalset kasutuslihtsuse, tehisintellekti võimsuse ja äriteabe ühtlustamist ilma suuremate rakendusprojektide või olemasolevate protsesside muutmiseta.